郵寄過程出問題 - 退費

我在露天賣一個知名品牌的皮夾紙盒
問題出在於對方開始殺價120含運費
我說OK 但是要寄平信
他也說OK
後來他說郵寄過程壓壞了,虧我還有用泡棉包裝
怎麼想都不可能
因為那算是很硬殼的盒子
我自己有很多他家的紙盒
亂丟亂壓也從沒出現這樣的狀況

我想說,也不想為了這點錢計較
想說我先退一半,他寄回來我再看看
他卻硬要我全部退費
那要是我退了他不寄給我
我不就吃虧了嘛?

我是覺得我沒有錯
因為相關產品我寄過很多次
甚至是更脆弱的紙袋我也寄過
也從來沒有這樣的問題
所以我覺得他是故意的
而且他多筆交易,五百多個評價,99%都沒有公開交易
我是覺得買賣很公開,東西就是如圖片一樣,不會有假,沒有什麼不能公開的
他又說他自家公司有法律顧問
我賣的又是真品,他為了100元還和我這樣
而且我要他拍照給我看,還說他不會用
硬要我退費

所以我才覺得很奇怪
如果是大家,妳們會怎麼處理?

--

--