遇怪客經驗分享(3) - 顧客行為

這篇來講被恐嚇的事件...
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某位男客戶申請的網路電話常常不通,但網路正常...怪.
只要是網路電話一不通,這個男客戶就打來罵人
所有接過這個客戶電話的小姐沒有一個沒被罵過的

問候的話太豐富了!連祖宗十八代可能他都認識喔!

之後公司的主管利用關係去詢問了警察機關
想看看這個客戶有沒有什麼問題
果不其然~~恐嚇、勒索、傷人之類...的前科

話說那一天..剛好我值班
客服轉進線說客人很兇喔!
而我已經有心理準備了
(因為早上他才來電吵到值班主管那兒..)
(值班主管早就在處理人客的事,只是還沒有個結果..有交代我,如果人客再打來,
轉告下,他去開會,會主動回電給他)
進線後...(當然..他不屑跟我這種小腳講話)
=叫你們主管接電話
me:抱歉x先生,主管在開會中,可是有留話轉告他會主動回您電話!
=回你X個OX,我管他是不是在開會,馬上叫他來接電話
me:抱歉,主管目前不在公司內,沒辦法請他來接電話
=#^E$X%&W..(剎時..他的手機訊號斷斷續續的)
me:喂!x先生!!喂!!有聽到聲音嗎?
=喂你媽啦!!喂!你是可以作主是不是~你相不相信我等下"繞郎"去你公司堵你
me:抱歉,我沒有辦法作主.
=那你叫你主管來接電話啊
me:抱歉X先生,主管真的出去開會了!他也有留言(...又再覆頌一次)
=x你老母,你是不信我等下"繞郎"堵你
me:抱歉先生,你的要求我真的無法處理.
=#$%$&@$(又有雜音了~~之後)....媽的!你給我等著不要跑!
me:好的!我不會走的!!

過了~~莫約兩個多時...

男人客真的繞郎來了喔~~~~就"他+他太太+一個抱在手裡不會走路的可愛小孩"..3個人

我輸了!!

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