遇到這樣問題可以申訴嗎 - 消費者保護

小弟是一個網拍小賣家

之前在整理訂單 寄件的時後

本來該買家 只買一件東西 結果我不小心寄了兩次給他 (前後約一週)

然後就寫信給他 跟他說 如果收到商品 麻煩一件退回來給我

我在補運費給他 他也說好 還馬上留匯款帳號 叫我先匯運費給他

他收到東西就會寄回來給我 後來他東西收到 就不回我信了 (還好沒先匯運費給他)

我打電話過去 他一聽到是我的聲音 馬上就掛掉電話....

整個很無言 我手上有他的資料 卻不知道怎麼處理

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