想請問,關於網路購物疑似遇到瑕疵品該怎麼處理? - 消費者保護

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狀況:
我在Pchome商店街的某商店購買了一支449元的雷射筆,
使用第三次時,用到一半就突然不亮。(大約是收到貨品十天後)

向原購買商家詢問,
原購買商家說,他們只有一個星期的保修,
如果需要修理,需附上290元郵資(多退少補)才能夠維修。

商家說他們的工廠在國外,那是物流費用,

小弟一整個就覺得不合理,

在網路上跟店家溝通了一段時間,他們就只有很官話的回應,

一直執意說他們只有一星期的保修,如果要修就是要附上290元的郵資...



請問版上的大大,有什麼方法可以救濟嗎?

還是可能我得自認倒霉?

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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-04-29
先說 東西用壞並不代表它被交到你手裡的時候有瑕疵。
可是不到十天就壞掉,很有可能是這東西本身真的有問題,
Damian avatarDamian2010-04-29
(中間省略很多論述) 簡言之,請先去申訴吧。