想請問,關於網路購物疑似遇到瑕疵品該怎麼處理? - 消費者保護
By Jessica
at 2010-04-26T14:41
at 2010-04-26T14:41
Table of Contents
狀況:
我在Pchome商店街的某商店購買了一支449元的雷射筆,
使用第三次時,用到一半就突然不亮。(大約是收到貨品十天後)
向原購買商家詢問,
原購買商家說,他們只有一個星期的保修,
如果需要修理,需附上290元郵資(多退少補)才能夠維修。
商家說他們的工廠在國外,那是物流費用,
小弟一整個就覺得不合理,
在網路上跟店家溝通了一段時間,他們就只有很官話的回應,
一直執意說他們只有一星期的保修,如果要修就是要附上290元的郵資...
請問版上的大大,有什麼方法可以救濟嗎?
還是可能我得自認倒霉?
--
我在Pchome商店街的某商店購買了一支449元的雷射筆,
使用第三次時,用到一半就突然不亮。(大約是收到貨品十天後)
向原購買商家詢問,
原購買商家說,他們只有一個星期的保修,
如果需要修理,需附上290元郵資(多退少補)才能夠維修。
商家說他們的工廠在國外,那是物流費用,
小弟一整個就覺得不合理,
在網路上跟店家溝通了一段時間,他們就只有很官話的回應,
一直執意說他們只有一星期的保修,如果要修就是要附上290元的郵資...
請問版上的大大,有什麼方法可以救濟嗎?
還是可能我得自認倒霉?
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Tags:
消費者保護
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