想請問,關於網路購物疑似遇到瑕疵品該怎麼處理? - 消費者保護

Jessica avatar
By Jessica
at 2010-04-26T14:41

Table of Contents

狀況:
我在Pchome商店街的某商店購買了一支449元的雷射筆,
使用第三次時,用到一半就突然不亮。(大約是收到貨品十天後)

向原購買商家詢問,
原購買商家說,他們只有一個星期的保修,
如果需要修理,需附上290元郵資(多退少補)才能夠維修。

商家說他們的工廠在國外,那是物流費用,

小弟一整個就覺得不合理,

在網路上跟店家溝通了一段時間,他們就只有很官話的回應,

一直執意說他們只有一星期的保修,如果要修就是要附上290元的郵資...



請問版上的大大,有什麼方法可以救濟嗎?

還是可能我得自認倒霉?

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All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-04-29T14:19
先說 東西用壞並不代表它被交到你手裡的時候有瑕疵。
可是不到十天就壞掉,很有可能是這東西本身真的有問題,
Damian avatar
By Damian
at 2010-04-29T17:07
(中間省略很多論述) 簡言之,請先去申訴吧。

肩頸按摩器(白色恐怖)

Victoria avatar
By Victoria
at 2010-04-23T22:51
恕刪 我在網路上查到心得 好像一側不動 不是單一個案耶XD 而且它dm是寫台灣製造 (可是有查到好像是大陸製) 有人買了也有上述問題嗎? 本來想買又 ...

[新聞] 網拍標錯價 明訂業者須賠

Rachel avatar
By Rachel
at 2010-04-23T16:39
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板] 作者: zztopman (Teddy Bear) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 網拍標錯價 明訂業者須賠 時間: Fri Apr 23 10:33:16 2010 http://tw.nextmedia.com/a ...

應該算是佛心的舒適牌刮鬍刀

Jake avatar
By Jake
at 2010-04-23T14:42
上星期因為之前買的一把舒適牌神之刀莫名壞了 換了各種電池(新的舊的鹼的可充的不可充的)都不會動 想想一隻幾百元也不算便宜,就打電話去他們 ...

肩頸按摩器(白色恐怖)

Ursula avatar
By Ursula
at 2010-04-23T11:16
賣家今天又回我悄悄話 「其實這內容有很大的黑幕!!我不便多說!!因賣此物品真的很像來到228白色恐怖一樣!! 我之前賣就已被原廠來電恐嚇!!並不是我們 ...

網路交易定型化契約

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-04-23T10:41
消息來源 行政院消費者保護委員會網頁 http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1473 (僅擷取網路交易定型化契約之內容, 對信用卡定型化契約內容有興趣的朋友可 ...