[新聞] 網拍標錯價 明訂業者須賠 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: zztopman (Teddy Bear) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 網拍標錯價 明訂業者須賠
時間: Fri Apr 23 10:33:16 2010


http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32459720/IssueID/20100423

【楊桂華、楊芷茜、徐毓莉╱台北報導】為避免類似戴爾（DELL）電腦網路標錯價等消
費爭議再發生，消保會昨通過「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項（草
案）」，

明訂凡經營電子商務的企業，在消費者下單後，不得任意終止或解除契約，除非
業者證明遭駭客侵入或錯不在己，否則須附連帶賠償責任，此規範最快下半年實施。

消保會昨天也通過信用卡定型化契約草案，規範以後循環信用利息，僅能就未繳付的餘額
計算利息。


駭客入侵可拒出單

消保會法制組組長邱惠美表示，類似戴爾標錯價事件層出不窮，過去就曾發生企業網路訂
定訂購數量上限，卻因為「駭客入侵」等緣故，遭到消費者瘋狂下單，如今零售業等網路
交易定型化契約一旦上路後，業者可拒絕出單。
但邱惠美指出，如經營電子商務的企業無法舉證是因駭客入侵等錯不在己的因素，在消費
者下單後，不得任意終止或解除契約；一旦取消，得須負擔連帶賠償責任。以戴爾案為例
，因業者問題在自身系統出問題，須對下單消費者負賠償責任。

另外，消保會昨也通過信用卡定型化契約草案，明確規範以後循環信用利息，僅能就未繳
付餘額計付，且信用卡附卡持卡人可對正卡持卡人債務免負連帶責任。
邱惠美舉例，倘若消費購買兩千元的女鞋，照現行制度，若到繳款日仍未收到全部款項，
或只繳一千元，必須以本金兩千元來計算循環利息。
信用卡息改計欠費

邱惠美說，新制通過後，消費者可以一千元來計算循環利息，對消費者較有利，目前就等
金管會立即公告後實施。

消基會表示：「業者標錯價，當然要認單。」信用卡循環利息是卡奴之痛，消保會大刀闊
斧，約束銀行業者僅用餘額計算循環利息，是消費者之福。
記者昨未能聯絡上戴爾，曾訂購戴爾誤標螢幕價格的民眾李伊靜說：「新法令可避免業者
賴皮，對消費者更有保障。」


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