這種情況可以去使用線上申訴嗎? - 消費者保護

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嘛....跟時下很夯的D3有些關係

5/19早上時,我在mycard的網站想購買戰網卡

一開始先小試一下使用webatm購買了450點 恩...順利儲值~

於是約10分鐘後(他有ip限制,同ip要間隔一段時間才能買)

我就購買1150點,結果這次他扣款成功,卻沒進入轉點網頁,結果就這樣付了錢卻什麼
都沒有(他後來中午點數卡被搶購一空,沒庫存了,不過我是在早上9點27分左右購買的
當時他還可以點選購買,且並沒有說明庫存問題)

當時他查詢網頁上還說如果購買成功,卻儲值失敗,可以稍等30分鐘
(見圖 http://i.imgur.com/GZuK8.png )

結果我等到中午,他不僅沒有儲值進去,甚至於他右下角的"再次儲值"、"查詢卡密"
功能,全部秀斗,完全不能用。

當下我就先打電話去客服,不過他們偉大的客服....只有一條線路,所以我從中午打到
晚上10點,沒一通打進去過,永遠都說忙線。

下午時,由於我點數一直沒進來,所以我打算去辦理退款手續,照他mycard官網的步驟
我把資料都準備好要寄過去....結果收件者信箱卻滿了??!!所以我連退款都無法辦理!!

所以我還是持續連絡客服,不過還是沒打進去過....
信件也多寄了兩次,依舊被退回....

在今天早上時,我好不容易八點多有打進去過,結果講完一長串語音屁話後,又是無止
盡的等待....就一直放著保留音樂什麼都沒有....

我現在完全是求助無門了orz
我不希望到時後他突然說"喔,晚了幾天,你點數還是幫你儲進去了,所以你不能退"
就這樣一直托,托到我也沒法度這錢就得白白交給他嗎?

請各位版友能幫幫忙,能不吝指教我有什麼好辦法可以解決的 感謝 <(_ _)>

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▄▄▄ 數學題:真選組十人和攘夷志士六人狹路相逢,
▊ | 面對瘋狂進攻的真選組,三位攘夷志士犧牲了,
▍ / 不屈不撓的攘夷志士殺了兩名真選組,混戰之中
真選組又有兩人負傷,但又六名援軍加入,並殺  ̄□  ̄
▎ ╮╭ 殺死兩位攘夷志士,請問:
▌ ● ● ψkana0102 Jackey的鼻子有幾個?  ̄╲

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Andrew avatarAndrew2012-05-22