這種情況可以去使用線上申訴嗎? - 消費者保護

嘛....跟時下很夯的D3有些關係

5/19早上時，我在mycard的網站想購買戰網卡

一開始先小試一下使用webatm購買了450點 恩...順利儲值~

於是約10分鐘後(他有ip限制，同ip要間隔一段時間才能買)

我就購買1150點，結果這次他扣款成功，卻沒進入轉點網頁，結果就這樣付了錢卻什麼
都沒有(他後來中午點數卡被搶購一空，沒庫存了，不過我是在早上9點27分左右購買的
當時他還可以點選購買，且並沒有說明庫存問題)

當時他查詢網頁上還說如果購買成功，卻儲值失敗，可以稍等30分鐘
(見圖 http://i.imgur.com/GZuK8.png )

結果我等到中午，他不僅沒有儲值進去，甚至於他右下角的"再次儲值"、"查詢卡密"
功能，全部秀斗，完全不能用。

當下我就先打電話去客服，不過他們偉大的客服....只有一條線路，所以我從中午打到
晚上10點，沒一通打進去過，永遠都說忙線。

下午時，由於我點數一直沒進來，所以我打算去辦理退款手續，照他mycard官網的步驟
我把資料都準備好要寄過去....結果收件者信箱卻滿了??!!所以我連退款都無法辦理!!

所以我還是持續連絡客服，不過還是沒打進去過....
信件也多寄了兩次，依舊被退回....

在今天早上時，我好不容易八點多有打進去過，結果講完一長串語音屁話後，又是無止
盡的等待....就一直放著保留音樂什麼都沒有....

我現在完全是求助無門了orz
我不希望到時後他突然說"喔，晚了幾天，你點數還是幫你儲進去了，所以你不能退"
就這樣一直托，托到我也沒法度這錢就得白白交給他嗎?

請各位版友能幫幫忙，能不吝指教我有什麼好辦法可以解決的 感謝 <(_ _)>

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▎ ╮╭ ▉ 殺死兩位攘夷志士，請問： ╲▲ ∠▲
▌ ● ● ▌ ψkana0102 Jackey的鼻子有幾個？ ￣╲

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