這樣算澳客嗎？大家來討論看看！！ - 顧客行為

這是發生在我身上的事....
這樣 算澳客嗎？大家來說說看

話說，星期日（2007/5/27）晚上，
我和家人到公館某麻辣火鍋店吃麻辣鍋，
吃到一半突然聽到店裡面有鳥叫聲，
後來觀察了一下原來是某一桌的客人帶了一隻鸚鵡進來吃飯，
可是他們那隻鸚鵡，
一沒有關在鳥籠裡，
二是放在桌上跑來跑去，
三是隨意就抓來摸一摸、玩一玩，
這讓我感覺非常不好，甚至是很不衛生。

後來我在結帳的時候就跟櫃臺說，
做餐飲業的怎麼可以放任客人帶動物進去呢？
尤其現在禽流感隨時有可能爆發，
而且做餐飲業的這樣未免太不衛生了吧，
其實我一點也沒要為難店員的意思，
只是希望他們自己下次要注意一下，
這種帶動物進去的行為，應該要制止的，
畢竟現在的生態環境，是隨時有可能爆發禽流感的。

結果店員的回應是，
客人要帶進來他們也沒辦法，
而且帶小動物應該是可以允許的吧！
我就回答說，
他們應該要請客人不要帶動物進去的，
做餐飲業的自己環境衛生要注意，
不能讓客人這樣帶動物進來吧！
而且就算他們沒辦法，應該要反映給店長或經理，
請他們訂出一個詳細的規定，或是下次有類似的狀況的時候，
應該要如何處理，而不是放任客人帶著一隻鳥進去吧！

不過，當時我聽到他們的回應以後，
除了上述的論點，我並沒多說什麼，
但是我離開店裡之後，家人竟然說我這樣是澳客，
事實上，我不覺得我這樣算澳客吧，
我很實際的就事論事。

餐飲業本來就不適合帶動物進去用餐
更何況他們沒放在籠子裡，
更別說他們還隨時抓來摸一摸、玩一玩，
那一桌客人污染了他們那一桌的飲食也就算了，

應該是影響不到我，但是事後我想一想，
那一天，其實我沒有考慮到的因素太多了，
首先那一家餐廳是在地下室，
通風一定不是那麼良好，所以如果有問題的話，
一定會比較容易發生狀況，
再者就是，他們放任鳥在桌上跑來跑去，
又用手去抓來玩，但是重點就是他們用手去抓來玩以後，
如果又要去取用食物，理論上應該是要去洗手的，
但是我觀察到的是沒有，他們並沒有先去洗手，
就又去取用食物了，想想這更是不衛生，
鳥的身上，不知道是否有帶細菌或病毒，
他們這樣不就又污染了那些食材了嗎？

所以我認為我那一天的行為，
是爭取我的權益，應該不算是澳客的行為吧，
大家一起來討論看看吧！！


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