購買溫泉會館住宿券 - 消費者保護

請問大家我在之前由網拍(let's go悠遊網)購買了淡水櫻花溫泉會館的住宿券(2488元)

還沒有使用，結果現在溫泉會館倒閉了，會館業者請我向當初購買的通路進行退款，

我詢問了網拍業者但是他只願意退我2100，並且說這是因為會館業者只願意退他們2100

他們沒有義務要退我們原價，如果我要求要退原價要我自己去跟會館業者要求，並且說

就算我去找消保官也沒有用，請問真的是這樣嗎??

(p.s我猜測是當初會館就是已2100的價錢賣給通路商，然後通路商賺取差價，但是既然
票券已經不能使用了，所以他們還是可以維持他們賺取的價差嗎??)

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