買到受潮的手機 - 消費者保護

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再奇摩拍賣買了一支手機 賣方說一切正常

並說有問題全虹全省皆有保固


收到把玩一下發現音量鍵不能使用

於是便送到全虹 之後全虹打來說手雞有受潮情形

並取消保固(保固期間96/12~98/12)


向賣家反應 4/15反應 4/18等我說要報警才回

賣家說他寄出有仔細檢查 是好的

到最後說如果要退 退500給我 我買3400元

我說至少退1400元 因為受潮手機不穩定 隨時都有可能

並說我為什麼要拿去全虹修.


想報警 警方卻說先請我打去消基會 可是今天星期六沒上班

""我想請問大家 手機到底還要不要修? 因為目前手機還在全虹

3天內要回覆要不要修

全虹表示:機版多處受潮 取消保固 機版嘗試清潔處理 """

謝謝大家


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All Comments

Emma avatarEmma2008-04-19
手機受潮外觀並看不出來,所以小心點囉....
Heather avatarHeather2008-04-24
不要修,網路購物,法規上可以退貨還錢的,寧可把維修的錢,
Tom avatarTom2008-04-26
拿來當運費,寄還給對方
Hardy avatarHardy2008-04-30
另外,全虹說的受潮,最好本人會同全虹拍照存證,商品保固是消
Tracy avatarTracy2008-05-01
消費者的權益,取消保固至少要有證據,不能口頭上說受潮就算
Emily avatarEmily2008-05-06
是啊!又不是他們說受潮就一定受潮(親身體會的我)