機票-被取消訂位 - 消費者保護

大家好
昨天發生件令人不爽的事
事情是這樣的
大約2月底有跟某航空公司訂票
6月底從國外回來台灣
昨天想打電話確認
接電話的起先支支嗚嗚 最後說稍等
再打電話給我
等了一小時候另一個人打來說
位置不小心被取消掉了
可否定其他天的
又不是嫌著沒事前後幾天都有事情
當然不能換日子
就很堅持的跟他說 就是要那天(那家航空一天只有一班)
結果他說他會盡量去追的
但不確定(從他的口中概略得知前後兩天都滿了)
重點是明明是他錯 卻一直跟我說要我在國外(當地)的機場詢問看看
從這也感覺到 他很想把事情推掉
我當然不理他 跟他說我下星期要答案-一定要弄到位置
之前明明就訂好了怎可以因他們的作業疏失就被打亂計畫(交通車都訂好了)

重點是 若是星期一我打去,他還是擺爛我該怎麼辦
不清楚權利到哪裡><

非常感謝
也很感謝大家耐心看完
多謝

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