貪小便宜到飲料店來的客人 - 顧客行為

我不是服務業的，但某天跟老公到某間飲料店買紅茶（目前很紅的紅茶冰）
有對母女拿著鮮奶瓶(最大容量的那種)說要買2杯1000c.c的紅茶
於是小姐幫他裝了，但沒滿
那個媽媽說為何沒裝滿？我看也沒裝冰塊，我老公的是有一堆碎冰
小姐：他們兩杯的量就是到那樣
結果媽媽說：可是他自己帶瓶子來並沒用到店裡的杯子，為何不能裝滿？！

我聽了真的有些無言
而且我看那個服務小姐臉色也很難看
結果是小姐很不甘願的裝給他了


我自己覺得今天是那個媽媽自己拿瓶子來裝的耶
如果是我的話，會把剩下的裝滿碎冰塊

哈哈



※ 引述《lingsheep (凌亞)》之銘言：




有些客人會要求料要加多一點之類的，如果態度好我都會免費加。

但是有一次我倒固定量給某客人時，他突然很不爽地說：「欸！你們葡萄柚不都要加到

紅線嗎？」

「沒啊，這是我們固定3.5盎司的量...」

「我朋友上次來買明明說你們幫他加到紅線啊！！」

......那我猜絕對是因為你朋友態度好的關係吧！



最後我們還是幫他加了，但是他也沒有多付錢，轉頭就走...

我超心疼的啦！！因為我們店的葡萄柚果粒都是要靠我手工去挖的，每CC都是我的汗水啊

!!(此為譬喻性說法，請不要誤會XD)你態度這麼差還用了同樣的價錢A走了我雙倍的辛勞

欸！真是讓人生氣！


我只能說，飲料店也不過賣個幾十塊的飲料，連這個都要貪也未免...

為難工讀生做什麼呢真是...

那些曾經賒帳欠錢的客人，一個都沒有來還錢！

應該說，他們就只來喝這麼一次免費飲料，從此就不再出現

如果這是定律，那我們也不知道對那些賒帳的客人擺好臉色作啥了，真是...

--