貪小便宜到飲料店來的客人 - 顧客行為

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我不是服務業的,但某天跟老公到某間飲料店買紅茶(目前很紅的紅茶冰)
有對母女拿著鮮奶瓶(最大容量的那種)說要買2杯1000c.c的紅茶
於是小姐幫他裝了,但沒滿
那個媽媽說為何沒裝滿?我看也沒裝冰塊,我老公的是有一堆碎冰
小姐:他們兩杯的量就是到那樣
結果媽媽說:可是他自己帶瓶子來並沒用到店裡的杯子,為何不能裝滿?!

我聽了真的有些無言
而且我看那個服務小姐臉色也很難看
結果是小姐很不甘願的裝給他了


我自己覺得今天是那個媽媽自己拿瓶子來裝的耶
如果是我的話,會把剩下的裝滿碎冰塊

哈哈



※ 引述《lingsheep (凌亞)》之銘言:




有些客人會要求料要加多一點之類的,如果態度好我都會免費加。

但是有一次我倒固定量給某客人時,他突然很不爽地說:「欸!你們葡萄柚不都要加到

紅線嗎?」

「沒啊,這是我們固定3.5盎司的量...」

「我朋友上次來買明明說你們幫他加到紅線啊!!」

......那我猜絕對是因為你朋友態度好的關係吧!



最後我們還是幫他加了,但是他也沒有多付錢,轉頭就走...

我超心疼的啦!!因為我們店的葡萄柚果粒都是要靠我手工去挖的,每CC都是我的汗水啊

!!(此為譬喻性說法,請不要誤會XD)你態度這麼差還用了同樣的價錢A走了我雙倍的辛勞

欸!真是讓人生氣!


我只能說,飲料店也不過賣個幾十塊的飲料,連這個都要貪也未免...

為難工讀生做什麼呢真是...

那些曾經賒帳欠錢的客人,一個都沒有來還錢!

應該說,他們就只來喝這麼一次免費飲料,從此就不再出現

如果這是定律,那我們也不知道對那些賒帳的客人擺好臉色作啥了,真是...

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All Comments

Jacob avatarJacob2010-06-25
第二個男同學太不要臉了吧,臉皮超厚
要是我會直接當的他的面把那杯倒掉
我寧可倒水槽也不想便宜這種厚臉皮死小孩
Selena avatarSelena2010-06-29
你同事不會真的把那杯白白給他吧? 囧
Caroline avatarCaroline2010-07-01
很多奧客是你們自己寵出來的
Sandy avatarSandy2010-07-06
寧願倒掉也不給!!! 不然就是自己呵!XD
Brianna avatarBrianna2010-07-06
"手工挖出 每CC都是我的汗水"這句我真的想到
其他地方了 矮由我好糟糕
Daph Bay avatarDaph Bay2010-07-09
另推寧願當他的面倒掉也不要給他喝
Yedda avatarYedda2010-07-12
葡萄柚那個你可以回他 請問那次我們是誰值
Dora avatarDora2010-07-12
班 我們店長說多給的店員一定要懲處!!
Kama avatarKama2010-07-15
奧客是店家自己養出來的 請三思
Jacob avatarJacob2010-07-18
紅茶冰貴在杯子耶 PP-5的超好用
我都是去買杯子的~~
Michael avatarMichael2010-07-18
除了再裝飲料以外杯子可做什麼?
Agnes avatarAgnes2010-07-21
裝水
James avatarJames2010-07-24
........
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-07-28
冰塊也要成本 不然乾脆我拿水桶來裝不是更
划算?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-07-30
查了一下 大鮮奶瓶有2720ml、1857ml兩種
如果是多裝700ml 店家真的應該拒絕的..
Kristin avatarKristin2010-07-31
看店家養奧客就有一種自己當好客是白痴嗎的
不爽感啊…
Daph Bay avatarDaph Bay2010-08-03
奧客心想:"小姐很不甘願的裝給他了"就好了
Hamiltion avatarHamiltion2010-08-04
冰塊要錢耶...加水稀釋吧?XD雖然水也要錢