貪小便宜到飲料店來的客人 - 顧客行為

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By Carol
at 2010-06-23T15:33

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昨天晚上,有個歐巴桑到店裡叫了一杯梅子綠。

我:「25元,謝謝^ ^~」

客(在錢包內摸啊摸):「啊我只有24元,妳少算我一元吧!!」←很理所當然的樣子

我:「呃~可是我們老闆娘會罵我...我們都要記帳的。」←臉上笑著心中卻有點不爽

客:「唉唷就少一塊錢又不會怎麼樣!妳看,我就真的只有24元的零錢啊!!」(攤開錢包)


這裡我要說明一下,如果是一般客人少帶錢,就算是5塊10塊我也會忍痛讓他賒。

但是這位客人卻是一種非常理所當然的語氣,加上她還直接對著我噴菸,我整個

心情真的很差!更重要的是,從她攤開的錢包中.....



我看到了一張500元的鈔票啊!!!!


我(一直盯著那張鈔票):「......」

客:「唉唷,我是好心,不想麻煩妳找錢嘛!」←妳少付我麻煩會更大!!

我:「放心吧,再大張我都找‧得‧開!」←一邊笑一邊咬牙切齒

客:「嘖!」(把500元扔到桌上)

臨走前,還丟下一句「連1元都捨不得,有夠小氣!」


......我可以問問,這句話到底是在說我還是她自己啊?



與早班同事分享之後,她也對我說了她的經歷。

有個男學生叫了一杯綠茶,等到同事完成後,馬上說:「我沒帶錢。」

同事(傻眼):「你是剛剛才發現自己身上沒有錢的嗎?」

客:「沒啊,我本來就沒帶錢。可是我好渴噢,所以先來『買』飲料。」

同事當下真的是無語問蒼天,但是都泡好了,如果不給他也只能倒掉...

無奈之下,只能自認倒楣,反正像這樣的世間極品,應該也不常遇到吧!?



有些客人會要求料要加多一點之類的,如果態度好我都會免費加。

但是有一次我倒固定量給某客人時,他突然很不爽地說:「欸!你們葡萄柚不都要加到

紅線嗎?」

「沒啊,這是我們固定3.5盎司的量...」

「我朋友上次來買明明說你們幫他加到紅線啊!!」

......那我猜絕對是因為你朋友態度好的關係吧!



最後我們還是幫他加了,但是他也沒有多付錢,轉頭就走...

我超心疼的啦!!因為我們店的葡萄柚果粒都是要靠我手工去挖的,每CC都是我的汗水啊

!!(此為譬喻性說法,請不要誤會XD)你態度這麼差還用了同樣的價錢A走了我雙倍的辛勞

欸!真是讓人生氣!


我只能說,飲料店也不過賣個幾十塊的飲料,連這個都要貪也未免...

為難工讀生做什麼呢真是...

那些曾經賒帳欠錢的客人,一個都沒有來還錢!

應該說,他們就只來喝這麼一次免費飲料,從此就不再出現

如果這是定律,那我們也不知道對那些賒帳的客人擺好臉色作啥了,真是...

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All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-06-28T02:33
第二個男同學太不要臉了吧,臉皮超厚
要是我會直接當的他的面把那杯倒掉
我寧可倒水槽也不想便宜這種厚臉皮死小孩
Belly avatar
By Belly
at 2010-06-29T07:20
你同事不會真的把那杯白白給他吧? 囧
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-07-03T21:06
很多奧客是你們自己寵出來的
Quintina avatar
By Quintina
at 2010-07-05T22:28
寧願倒掉也不給!!! 不然就是自己呵!XD
Elvira avatar
By Elvira
at 2010-07-06T22:59
"手工挖出 每CC都是我的汗水"這句我真的想到
其他地方了 矮由我好糟糕
Oscar avatar
By Oscar
at 2010-07-10T16:38
另推寧願當他的面倒掉也不要給他喝
Freda avatar
By Freda
at 2010-07-13T10:39
葡萄柚那個你可以回他 請問那次我們是誰值
Liam avatar
By Liam
at 2010-07-16T03:29
班 我們店長說多給的店員一定要懲處!!
Cara avatar
By Cara
at 2010-07-20T16:07
奧客是店家自己養出來的 請三思
Leila avatar
By Leila
at 2010-07-21T13:31
沒錢就不要賣啊 倒掉就倒掉啊
Olivia avatar
By Olivia
at 2010-07-22T20:45
回他:可以跟我說是哪各同事嗎? 要記過
Kyle avatar
By Kyle
at 2010-07-22T23:59
寧可自己喝掉..也不要免費給第二個男同學
Sandy avatar
By Sandy
at 2010-07-23T19:20
男同學那個為什麼要自認倒楣? 是我就自己喝!
Jake avatar
By Jake
at 2010-07-27T01:38
當著面倒掉就好..
Robert avatar
By Robert
at 2010-07-27T15:44
那種客人真愛計較 不就多吸一口

客人你的眼睛還有你的腦袋呢?

Susan avatar
By Susan
at 2010-06-23T13:57
※ 引述《tamecat (張小宛)》之銘言: : 今天要分享的是客人的眼睛跟腦袋跑哪裡去了? : 大家應該都會遇到就是客人一進來, : 然後直接問櫃台他要的東 ...

壓抑在心中的怨氣-怪不拉嘰客人

Yuri avatar
By Yuri
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