壓抑在心中的怨氣-怪不拉嘰客人 - 顧客行為
By Edwina
at 2010-06-23T05:03
at 2010-06-23T05:03
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我現在在一家LOUNGE上班
工作內容很多,吧台沒上班時要負責調酒
上周末工作時,來了一個男扮女裝客人(不知道他變了沒就是...)
那天我恰巧穿著領口較低的衣服
他進來後坐在吧台,我禮貌性的跟他對話
我:你好!請問要喝什麼?
客:......(看著我)
我:...(保持微笑)
客.....(翻白眼且用鼻孔看我)
我:.....(繼續保持微笑)
客:你這樣問我,我如果不好該怎麼回答你?(嬌聲嗲氣,連外場底迪都覺得噁心)
我:謝謝你的建議(繼續保持微笑)
然後我就去忙我自己的
後來我到樓上去招呼自己的朋友,恰巧樓下有調酒單
我下來到吧檯,這位"小姐"又開始對我白眼相向
很大聲的說:唉唷~胸口的肉瘤真是毒瘤....balabala
還好旁邊的客人都跟我很熟
於是都沒有說話,我也當作沒有聽到繼續專注在調酒上
然後這位"小姐"又一直繼續喋喋不休的人身攻擊
我始終沒有給予回應
其實我心中不斷OS著:不好意思,我的"肉瘤"叫做乳房,是我媽生給我的;
不需要你來汙衊我的天生樣貌。
後來其他聽到的客人在這位"小姐"走了之後
不斷安慰我,說他是忌妒、羨慕之類的
我也很自嘲的說~我應該開心有人忌妒我
不過心裡真的相當相當不是滋味,非常非常難過.....
--
Scarlett O'Hara:“After all ... tomorrow is another day."
--
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顧客行為
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