貪也要有個程度 - 顧客行為

最近百貨週年慶
正在當某臨時櫃的櫃姐
化妝品專櫃嘛
免不了送試用品啦...幫客人試用服務之類的
而且因為有配合SOGO滿額禮活動
消費滿定額，憑發票就可以來我們櫃上換贈品

百貨公司在海報及DM上，都寫清楚了每人限兌換一份

但有些人就是貪

超過3000以上就送贈品 不代表每3000送一個贈品

有些人發票一萬多，硬要凹好幾盒

凹不到就找樓管找客訴盧盧盧盧盧.....

明明是你們破壞規定，卻搞的好像我們對不起你一樣

還有那種發票沒帶卻堅持要換贈品的人

兌換規定是SOGO定的

我們也只是一個小小的櫃位人員而已

能通融的我們不會保留，但我們無權作主的事，請別強硬的和我們凹好嘛？


還有發送試用品，每人限兌一份

總是會遇到貪小便宜的客人，這沒什麼很正常

可是貪也要有個程度

有人之前拿過一次

第二次還要拿也給你了（應該是用過了覺得不錯還想再拿吧）

居然還說

「再給我5份我才會知道好不好用」


發放試用品，不是毫無成本的

就算你想凹，也不要腦殘說出這種讓櫃姐心中E04的理由


從SOGO開門站到關門，陪笑一整天，還得要應付這樣的客人

真是累

真是煩

真是無言

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外在的價值不等於心中的價值

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