今日冏客.. - 顧客行為
By Olive
at 2006-11-12T02:44
at 2006-11-12T02:44
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今天上班,又遇到殺價的客人了。
唉…一直說我們的東西比別人貴,但是說實在的,
我們很多東西都比別人便宜很多,只是我也不想把話說太滿,
就一直給那個客人唸,唸到後來,他直接跟我說
「要不然你就用你們的員購幫我打折嘛」
講真的,我非常討厭這種客人,員購是給員工的,
不是給客人的,更何況,就算我真的對你好,幫你用員購,
可是我一個月員購的額度只有3000塊耶,別鬧了好不好?
而且用員購我還不能做我自己的業績,我又不是白痴!
後來我當然還是拒絕他,結果那個客人居然回我說
「小姐,你真愛說笑,怎麼可能不能用」
天啊,說笑的人是誰啊?
其實我心中已經一把火了,
只是我還是面帶微笑很溫柔的跟他說「還是你要去別處比較看看,
如果真的比較便宜,你可以不要跟我買」,我寧可這筆業績不要。
我還跟他說,這種藥品的東西不可能打折,我請他不要為難我,
結果他反而跟我說「小姐你不給我打折才在為難我,在為難我的錢耶」
啊~~~~~~心中無限吶喊好希望他趕快滾哦!你可以不要買啊,到底是
誰在為難誰呀?
到後來,他還是跟我買了,我也不知道為什麼。唉…
反正我也做好也許他會拿回來退的心理準備。Q_Q
記得前幾篇才有人在討論大便的事情。
就在今天晚上快打洋前,在關門前的前置作業時,
在遠處看到一大團深色的東西,
接著看到一個媽媽手摀著嘴,眼睛瞪大的注視也團深色物,
隨著映入眼簾的景象,伴隨惡臭的氣味,
我心中最不想猜的東西居然猜對了,就是一坨屎!
後來那個媽媽就隨口丟了一句小姐對不起,
然後衝到櫃台去結帳,然後那小孩就一直哭,
媽媽就說,快走快走,小孩一直吵要擦屁股,
結果母子就這樣落荒而逃了。
一般我們遇到這種情形,媽媽幾乎都會跟我們要報紙處理,
結果這媽媽是逃現現場。
我那時都快瘋了,一坨屎就算了,可是超大的,
如果要用比例來形容的話,我真的很想說他是牛屎耶,
那麼大坨就算了,還超臭的。
也不是說客人一定要幫我們清理才是對的,
只是…只是真的覺得冏到最高點。
現在回想起來還真是心有餘悸。
我們店的地板是真的很好排洩嗎?
怎麼覺得常常上班都要做把屎把尿的工作?
煩死了啦!
--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║
╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯
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唉…一直說我們的東西比別人貴,但是說實在的,
我們很多東西都比別人便宜很多,只是我也不想把話說太滿,
就一直給那個客人唸,唸到後來,他直接跟我說
「要不然你就用你們的員購幫我打折嘛」
講真的,我非常討厭這種客人,員購是給員工的,
不是給客人的,更何況,就算我真的對你好,幫你用員購,
可是我一個月員購的額度只有3000塊耶,別鬧了好不好?
而且用員購我還不能做我自己的業績,我又不是白痴!
後來我當然還是拒絕他,結果那個客人居然回我說
「小姐,你真愛說笑,怎麼可能不能用」
天啊,說笑的人是誰啊?
其實我心中已經一把火了,
只是我還是面帶微笑很溫柔的跟他說「還是你要去別處比較看看,
如果真的比較便宜,你可以不要跟我買」,我寧可這筆業績不要。
我還跟他說,這種藥品的東西不可能打折,我請他不要為難我,
結果他反而跟我說「小姐你不給我打折才在為難我,在為難我的錢耶」
啊~~~~~~心中無限吶喊好希望他趕快滾哦!你可以不要買啊,到底是
誰在為難誰呀?
到後來,他還是跟我買了,我也不知道為什麼。唉…
反正我也做好也許他會拿回來退的心理準備。Q_Q
記得前幾篇才有人在討論大便的事情。
就在今天晚上快打洋前,在關門前的前置作業時,
在遠處看到一大團深色的東西,
接著看到一個媽媽手摀著嘴,眼睛瞪大的注視也團深色物,
隨著映入眼簾的景象,伴隨惡臭的氣味,
我心中最不想猜的東西居然猜對了,就是一坨屎!
後來那個媽媽就隨口丟了一句小姐對不起,
然後衝到櫃台去結帳,然後那小孩就一直哭,
媽媽就說,快走快走,小孩一直吵要擦屁股,
結果母子就這樣落荒而逃了。
一般我們遇到這種情形,媽媽幾乎都會跟我們要報紙處理,
結果這媽媽是逃現現場。
我那時都快瘋了,一坨屎就算了,可是超大的,
如果要用比例來形容的話,我真的很想說他是牛屎耶,
那麼大坨就算了,還超臭的。
也不是說客人一定要幫我們清理才是對的,
只是…只是真的覺得冏到最高點。
現在回想起來還真是心有餘悸。
我們店的地板是真的很好排洩嗎?
怎麼覺得常常上班都要做把屎把尿的工作?
煩死了啦!
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顧客行為
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at 2006-11-13T06:25
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at 2006-11-16T18:44
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at 2006-11-20T14:52
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at 2006-11-20T22:54
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at 2006-11-25T19:42
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at 2006-12-05T12:23
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at 2006-11-11T02:23
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at 2006-11-10T23:39
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at 2006-11-10T23:14
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是不是快下班的店員臉都超臭?
By Belly
at 2006-11-10T17:33
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