貝兒澳客日記之不付錢 - 顧客行為

By Rachel
at 2006-12-12T07:31
at 2006-12-12T07:31
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不付錢就跑單的客人很少見,大家都很有良心 ( ̄▽ ̄)﹏﹏
遇過最可惡的客人就在前幾天
三個年輕人開著中型卡車來吃吃到飽,那一天店裡有點忙
我們想說對方是吃到飽的,可能要再吃下一輪,所以帳單就還沒有送出去
(事後坐他們隔壁桌的客人說,在用餐時就看到這三個人眼神游移,坐立不安)
結果這三位就真的「落跑」了
同事追出去要錢,隔壁桌見義勇為的客人也一起追出去 (好熱血!)
老闆當時在餐廳後面,聽到同事喊也跟著跑出去
我們餐廳是停車場出入口第一家,對方一定要從我們正門口經過
只見那三個年輕人就跑著衝上車子,往停車場的後方急駛過去
店裡忙,同事又回來繼續上班,客人回來繼續吃,只剩老闆留在外面等
停車場後面沒有出入口,三個人在後停車場躲了一陣子,又轉彎調頭
三個人開到店門口,等著轉彎出停車場時,老闆就站在旁邊,一直用手指著對方
對方來個相應不理,視老闆於無物,我們老闆也不可能用肉身擋卡車 (  ̄ c ̄)y
店裡的同事都是小女生,人家是三個年輕小伙子,老闆是中年歐吉桑
都已經聽了同事喊還急跑上車,又在停車場躲了那麼久
擺明了就是要賴帳,逼急了天知道會怎麼樣
所以最後只記下了對方車牌、車型,想說來報警
不過報警也沒用,上一次店裡被偷,警察來也一付吊兒郎當的樣子
也沒有採指紋,也沒有很仔細的問案,大概覺得這種小事不用處理
反正我們活該倒楣被偷 o(一︿一+)o
大部份不付錢的客人,是真的忘了
有時我們場子太忙,帳單沒有送出去,客人吃飽很自然就走
前幾天這個案例,是第一次這麼誇張地跑單的
沒辦法,有人的人格就只值那麼幾百塊
[ 唉,阿Q的精神勝利法,在服務業還真好用 (  ̄ c ̄)y▂ξ ]
--
內有惡犬
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--
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顧客行為
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