Re: 我東西不見了! - 顧客行為

Regina avatar
By Regina
at 2006-12-11T23:42

Table of Contents

※ 引述《caribclub (車比)》之銘言:
:   「ㄟ小姐~那個誰誰誰(弄丟泳鏡的苦主)東西忘記拿啦!你們明天拿給他吼!」
:   
:   全場靜默
:   「ㄟ你的泳鏡啦!怎麼就丟在蒸氣室地上啊?拿去拿去!不要再亂扔了!」
:   所有人開始搖搖頭就走,這時這位苦主收下他的東西後,回頭惡狠狠瞪了同
: 事一眼。
:   「警告你們,我買三年了,如果我櫃子有東西被偷你們都要給我負責!你們
:    都要保管好我的東西!」
:   然後就這樣緩緩離開我們公司...
:   結論?歹年冬,消狼賊
講到這個我也想到曾經發生過的事情,
就是一個客人進來我們店逛著逛著,
然後突然跟我說他的卡不見了,
他說「我卡剛剛明明放在你們櫃台的」
但是那個客人從進來到現在都沒來過櫃台,
然後我手邊剛好有一個客人,
卡不見的又一直在旁邊跟我"灰"很久。
後來我就一直跟他強調說,我並沒有收到他的卡,
他就叫我去問是不是我現在手邊的客人拿了他的東西,
還要求我去搜我的客人的包包,
拜託,明明沒有,而且 憑什麼搜人家的包包,
弄到後來凹不過他,就直接叫主管調監視器給他看。

証明根本就沒人拿他的東西,
後來結果就是他自己亂放,
然後自己找到了,我覺得他不道歉也就算了,
他一找到他的卡,馬上就撇開話題一直罵說我們東西賣的很貴,
邊罵邊走出去,真是一整個莫名其妙的。

然後一直分心被他吵,害的我自己覺得對另一個客人服務不周,
真的心情被搞的很差。

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All Comments

店家都不能缺貨嗎

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-12-11T09:32
※ 引述《kisskisskiss (沒有男朋友T_T)》之銘言: : 那我還能怎麼辦 他們還說 怎麼沒前一天跟他們說 : 電話打不通 留了言你們就會聽了嗎 聽到的時候 可�� ...

店家都不能缺貨嗎

Mary avatar
By Mary
at 2006-12-11T02:45
原文恕刪 看了原po幾篇文章 發覺原po常常覺得自己好像很委屈 明明都是店裡或客人的錯 但是客人好像都針對你 不聽你解釋又認為你是個爛店員 你� ...

不知是我的問題 還是是客人的問題

Madame avatar
By Madame
at 2006-12-11T02:12
我在百達達上班 可以說 遇到澳客的機會 也是不少的 可是有一個 真的很讓我爆青莖 可是事後想想 它所堅持的 好像也不算錯 以下就是經驗分享囉 .... ...

店家都不能缺貨嗎

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2006-12-11T02:10
※ 引述《kisskisskiss (沒有男朋友T_T)》之銘言: : 難道我所給的誠意 就只能是打折嗎 送東西就很沒誠意嗎 : 他們結帳的時候 我也跟他們說 我會盡量跟店 ...

討人厭的爸爸

Hardy avatar
By Hardy
at 2006-12-11T01:56
※ 引述《RAEYA (我養了一隻小小狗)》之銘言: : 原來這種人還不少, : 我家開服飾批發店,有一次我正在門口折衣服,andlt; : 有個媽媽帶著小女生路過, : 邊� ...