Re: 我東西不見了! - 顧客行為

By Regina
at 2006-12-11T23:42
at 2006-12-11T23:42
Table of Contents
※ 引述《caribclub (車比)》之銘言:
: 「ㄟ小姐~那個誰誰誰(弄丟泳鏡的苦主)東西忘記拿啦!你們明天拿給他吼!」
:
: 全場靜默
: 「ㄟ你的泳鏡啦!怎麼就丟在蒸氣室地上啊?拿去拿去!不要再亂扔了!」
: 所有人開始搖搖頭就走,這時這位苦主收下他的東西後,回頭惡狠狠瞪了同
: 事一眼。
: 「警告你們,我買三年了,如果我櫃子有東西被偷你們都要給我負責!你們
: 都要保管好我的東西!」
: 然後就這樣緩緩離開我們公司...
: 結論?歹年冬,消狼賊
講到這個我也想到曾經發生過的事情,
就是一個客人進來我們店逛著逛著,
然後突然跟我說他的卡不見了,
他說「我卡剛剛明明放在你們櫃台的」
但是那個客人從進來到現在都沒來過櫃台,
然後我手邊剛好有一個客人,
卡不見的又一直在旁邊跟我"灰"很久。
後來我就一直跟他強調說,我並沒有收到他的卡,
他就叫我去問是不是我現在手邊的客人拿了他的東西,
還要求我去搜我的客人的包包,
拜託,明明沒有,而且 憑什麼搜人家的包包,
弄到後來凹不過他,就直接叫主管調監視器給他看。
証明根本就沒人拿他的東西,
後來結果就是他自己亂放,
然後自己找到了,我覺得他不道歉也就算了,
他一找到他的卡,馬上就撇開話題一直罵說我們東西賣的很貴,
邊罵邊走出去,真是一整個莫名其妙的。
然後一直分心被他吵,害的我自己覺得對另一個客人服務不周,
真的心情被搞的很差。
--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
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: 「ㄟ小姐~那個誰誰誰(弄丟泳鏡的苦主)東西忘記拿啦!你們明天拿給他吼!」
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: 「ㄟ你的泳鏡啦!怎麼就丟在蒸氣室地上啊?拿去拿去!不要再亂扔了!」
: 所有人開始搖搖頭就走,這時這位苦主收下他的東西後,回頭惡狠狠瞪了同
: 事一眼。
: 「警告你們,我買三年了,如果我櫃子有東西被偷你們都要給我負責!你們
: 都要保管好我的東西!」
: 然後就這樣緩緩離開我們公司...
: 結論?歹年冬,消狼賊
講到這個我也想到曾經發生過的事情,
就是一個客人進來我們店逛著逛著,
然後突然跟我說他的卡不見了,
他說「我卡剛剛明明放在你們櫃台的」
但是那個客人從進來到現在都沒來過櫃台,
然後我手邊剛好有一個客人,
卡不見的又一直在旁邊跟我"灰"很久。
後來我就一直跟他強調說,我並沒有收到他的卡,
他就叫我去問是不是我現在手邊的客人拿了他的東西,
還要求我去搜我的客人的包包,
拜託,明明沒有,而且 憑什麼搜人家的包包,
弄到後來凹不過他,就直接叫主管調監視器給他看。
証明根本就沒人拿他的東西,
後來結果就是他自己亂放,
然後自己找到了,我覺得他不道歉也就算了,
他一找到他的卡,馬上就撇開話題一直罵說我們東西賣的很貴,
邊罵邊走出去,真是一整個莫名其妙的。
然後一直分心被他吵,害的我自己覺得對另一個客人服務不周,
真的心情被搞的很差。
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