請問這樣到底可不可以換貨? - 消費者保護

昨天晚上9點,我到順發3C買了創見T.sonic630 4G的mp3
主要是因為要補習錄音的line-in功能~
整間順發只有那一款具有line-in功能~ 分2G跟4G
因為之前買過2G的,覺得音質雖稱不上很棒,但至少還不差~沒有什麼雜音

買回來之後,馬上就試錄了一下~
結果,雜訊多的要命,根本聽不清楚 @@
然後,就收到盒子裡去了~
由於今天全家一起出去玩~ 晚上才回到家~
七點就馬上拿到順發去反應~

事實證明那台4G的真的有問題
因為那裡沒有其他同款4G的貨了!
工程師用2G的幫我們測試,2G的錄起來,就清楚很多! 至少聽得懂老師在說什麼

確定問題之後,想請他們換一台新的~
結果,工程師拿布擦拭了"許久",經過多次的反覆擦試同一個地方
發現了一條比尺上的刻度還要細~ 一道非常不明顯的刮痕~
就連拿給櫃台小姐看, 她們也看了超過5分鐘才看到的痕跡~
而且,櫃台小姐是在"知道這台mp3有一條刮痕"的情形下,還找了那麼久...

我可以發誓,我拿回來之後,真的沒有去摔到,也沒有刮到~
而且,試錄的時間,不超過半小時,我就原封不動的放回去了!!!

但是,順發就是用那個原因,硬不讓我換,只能讓我送修...
我覺得超委屈的~

請問,這樣我真的不能直接換新的嗎?!
因為很急著用,這樣讓他們送回去,再送回來...
我根本就來不及錄音......
我還要特別從嘉義坐車去台南補習咧...

請幫幫我~ 謝謝 ^^

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