有線電視寬頻自動續年約? - 消費者保護

Isla avatar
By Isla
at 2009-04-02T22:26

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請問大家,
我辦有線電視寬頻上網(互動bb),當時是以年約優惠專案辦理(綁約一年),
現在已用了1年5個月,應該已經不受綁約限制,
但我因要搬家,打電話去終止使用,
客服說因為我約滿後繼續繳費所以又使用了年約優惠價,
現在解約要付違約金2000,
我去找出滿1年後的那份帳單,
發現他加了一條
「年約優惠價專案特別約定事項:
(1)為了回饋已使用滿一年以上的客戶,互動bb特別提供老客戶免到公司櫃台申辦,
即可享受年約優惠價,如您同意加入本一年約的優惠方案,請持本帳單至各代收超
商或本公司櫃台繳費
(2)若使用未滿一年(提前終止契約),用戶同意支付本公司違約金新台幣2000元。」
可是當時繳費時根本不會注意到這一條啊,
請問他這樣沒有違反消保法嗎?
我可以不要付違約金就辦停約嗎?
謝謝!

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All Comments

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-04-03T14:16
我直覺是想到信用卡契約修改,通常是送信到你家就算數...
Olive avatar
By Olive
at 2009-04-07T08:25
建議你找主管機關求救,機會可能會大一點

送修烤麵包機卻要加錢買新的??

Gary avatar
By Gary
at 2009-04-02T05:39
我自己送修飛利浦產品的經驗有兩次,兩次都是免費換新的 總之,只要沒過保很OK,(科科,過保就祝好運了) 你確定打電話給你的是飛利浦廠商嗎? ...

送修烤麵包機卻要加錢買新的??

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2009-04-02T02:31
飛利浦小家電都是兩年保固 你買得是福利品嗎 : 如果是保內 飛利浦會換新的給你 不會收錢耶 有問題可以打服務專線哩 我是櫃姊 --

誠品書店買錯書到底能不能更換或退錢?

Noah avatar
By Noah
at 2009-04-01T19:33
如果單就誠品的販售規則來說 只要商品本身沒有瑕疵的情況下 不論你的書是有包膜沒包膜,有光碟沒光碟 在規則下都不會讓你換 誠品本身是開放式書�� ...

跟同事買組裝電腦發生糾紛

Iris avatar
By Iris
at 2009-04-01T19:15
這個交易成立與否其實...應該說是你自己本身的意願在那裡 如果說是同事,基本上說清楚應該就沒什麼大事了 大致上的解決方式不外乎 1.他算你便宜 2.�� ...

跟同事買組裝電腦發生糾紛

Rae avatar
By Rae
at 2009-04-01T16:27
我同事有再賣組裝電腦 他說他有認識的人 可以比光華還要便宜 我打算找他幫我組一台 費用15000 可是他當時沒有給我組裝配備表!! ^^^^^^^^^^^^^^^ ...