送修烤麵包機卻要加錢買新的?? - 消費者保護

我自己送修飛利浦產品的經驗有兩次，兩次都是免費換新的
總之，只要沒過保很OK，（科科，過保就祝好運了）

你確定打電話給你的是飛利浦廠商嗎？

而且飛利浦的人不應該說這一台的維修以後都沒問題這種話吧
在一年保固期內沒有零件，或是永久都有零件，這種事情對於大廠來說，是不可能的
當然，你的產品也有可能是庫存品，所以沒有零件，但從內容來說，還是建議你直接
打電話問一下飛利浦吧。
※ 引述《chainliberal (一天要三蔬二果)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Actuary 看板]
: 作者: chainliberal (一天要三蔬二果) 看板: Actuary
: 標題: [請益] 送修烤麵包機卻要加錢買新的??
: 時間: Mon Mar 30 22:57:45 2009
: 去年在某大賣場買了一台PHILIPS的烤麵包機
: 那時他們剛好這台在特價 488元
: 今年機身的接合處卻分開了
: 沒有摔到 一次都沒有 很小心的使用
: 還在一年保固期內
: 拿去賣場後 賣場送給PHILIPS廠商維修
: 前幾天PHILIPS的人打電話來
: 說這一台因為[停產]了
: 沒有零件可以修理
: 所以要我加200元換一台另一機型
: 還說這一台以後維修都沒有問題
: 這樣一台烤麵包機等於688了
: 想請問有經驗的大大們
: 我一定要加錢換新的嗎?
: 如果我不加錢 PHILIPS就不幫我修了(沒有零件?)
: 還是PHILIPS應該要換給我這一台全新的呀??
: 電話裡已經答應 但是掛掉電話卻開始覺得很納悶
: 保固期內 廠商沒有零件了要怎麼做呢?

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