送修烤麵包機卻要加錢買新的?? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Actuary 看板]

作者: chainliberal (一天要三蔬二果) 看板: Actuary
標題: [請益] 送修烤麵包機卻要加錢買新的??
時間: Mon Mar 30 22:57:45 2009


去年在某大賣場買了一台PHILIPS的烤麵包機

那時他們剛好這台在特價 488元

今年機身的接合處卻分開了

沒有摔到 一次都沒有 很小心的使用

還在一年保固期內

拿去賣場後 賣場送給PHILIPS廠商維修

前幾天PHILIPS的人打電話來

說這一台因為[停產]了

沒有零件可以修理

所以要我加200元換一台另一機型

還說這一台以後維修都沒有問題

這樣一台烤麵包機等於688了

想請問有經驗的大大們

我一定要加錢換新的嗎?

如果我不加錢 PHILIPS就不幫我修了(沒有零件?)

還是PHILIPS應該要換給我這一台全新的呀??

電話裡已經答應 但是掛掉電話卻開始覺得很納悶

保固期內 廠商沒有零件了要怎麼做呢?

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別說我傻　我只是執著了一點

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