請問買家沒取貨的退貨 - 網賣

PC個人賣場 買家沒取貨 貨已退至原寄件超商
有簡訊來通知
但有規定取回日期
說逾期未取要退回物流

我沒料到顧客會不取 也不知道啥時會退回
現在我人在外縣市要十天半個月才能返回
結果簡訊限我4/3要去取回 傻眼
因為要帶證件又不能請別人取
該怎麼辦？？

簡訊說的物流中心是哪啊？還要退回是怎樣....

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