蝦皮買家的訂單成功送達比例 - 網賣

今天收到一筆貨到付款的訂單
買家的成功送達比例顯示81%
第一次收到低於90%的訂單
但我點進評價
6個評價全都是五顆星

上網查過這個送達比例是如何計算的但沒有找到，都只有看到賣家的訂單未完成率

想請問有人知道他的計算方式嗎？

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