請問相機CCD瑕疵免費送修可要求廠商提供代用機嗎? - 消費者保護

之前喧騰一時的Canon 數位相機CCD本身的瑕疵出了問題 所以即使過保固仍可免費送修

我的相機(A70)終於最近也發生同樣問題了

而之前送修的消費者可獲得一台全新的代用相機直到原機送修回來

但我今天打電話問 小姐卻說現在沒有了

我進一步問說 那我急著用 沒有像機那怎麼辦

小姐說要我送修時再問主管

我想請問 就這樣的情形 我可以強勢的要求廠商(彩虹公司)提供我代用機使用嗎?

或者有什麼更好的辦法 讓我得到應得的權利?

而我本身住台南，送修要送台北台中或高雄

這樣即使我親自送修 想請他們送修完成時替我寄回

廠商應該要替我付運費嗎?

(我是真的很急著要用相機~~~)

先感激各位的回答了 謝謝^^

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