華航機票的問題 - 消費者保護

小弟預計八月到紐奧良參加研討會
目前在機票上遇到一些糾紛
請教各位解決的辦法

小弟與女友二人四月底向華航訂機位
原本想說訂完位置後再找旅行社比價來開票
而客服小姐當時說明是
華航的航線為台北-->舊金山-->達拉斯（轉搭AA航空）
華航無法直接飛到紐奧良
而要求我們自行向AA訂從達拉斯到紐奧良機位
於是我在四月底以US168購買AA達拉斯到紐奧良機位
也向華航訂了台北到達拉斯的機位
由於華航的票價在最近才出來
於是我們又打一次電話到華航客服
細問之下才發現
當初幫我們訂位的小姐出了大烏龍
我們其實可以向華航直接訂購台北飛紐奧良的機位
不需另外再購買AA機位

於是我找上了華航客服申訴
經過他們調查後也發現是當初客服小姐弄錯了
導致我們損失約台幣六千元多購買一張機票（慘的是AA機票不能退）
華航態度軟中帶硬（一直強調客服小姐是新進菜鳥，若鬧大會害了她）
而華航也只願意以目前市價低個一至二千元的票價來作為補償

現在想請問大家
他們的理賠方式我們是無法接受
可是我們在華航這部分只有訂位尚未開票
（不過我們還是會搭乘華航，因為較配合我們的旅途規劃）
若走上法律程序（例如消保會之類）
是否有成功的勝算
或者大家有其他的建議
謝謝大家


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