請問板上對比價的客人會如何處理呢?? - 退貨

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By Frederic
at 2011-08-09T23:14

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※ 引述《louis5265 (louis)》之銘言:
: 大家好
: 有客人來店裡逛的時候,
: 會跟服務的門市小姐說:我在哪裡哪裡買只要多少錢而已!!
: 要求我們價錢跟別人一樣!!
: 可是如果那邊便宜的話,在哪邊買就好了阿,為什麼當時不買,
: 還要跑到這邊說別的地方賣多少呢?
: 請問板上大大們,遇到這種情形會如何處理??

我們公司會請客人出具証明,
然後做Price Match~~
公司都有了專門的表格來登記這個~~~
之後也會派人去對方店查價格,
其實還滿少騙人的客人,
為了生存,我們也只好降價...... @___@

不肯降價的後果很清楚,
就是客人會消失,或者那樣產品就會滯銷~~~
偏偏我們公司雖然在國外,但是附近的競爭者大部分也是台灣人開的店...
就是會有喜歡玩割喉戰的...
搞的最後乾脆魚死網破~~大家都不要玩....

尤其很討厭一種狀況,
就是客人買完你的東西又去逛競爭對手的店...
對方就跟客人說 "它賣多少錢我再便宜你5%"
這種狀況客人當然會回來退貨.....
我還因此被我的朋友罵過 "你們公司都賣的比較貴!"
我們哪有賣的貴 ?
可是那種再多5%的叫客人去對方店退貨的事情,
我們實在不喜歡用這種賤招啊!
但是客人是不會理的....................

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我一直有個心願,希望開自己的動物園...
動物園裡有很多的小動物可以讓孩子接觸,
好好的教育孩子要怎樣跟小動物和睦的相處!
我相信...這樣子以後的社會會多一點點的祥和....


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Tags: 退貨

All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2011-08-11T13:36
為什麼我在CRYSTAL MALL買從來沒遇過!
我看起來不會砍價嗎..T___T!!
Necoo avatar
By Necoo
at 2011-08-16T10:31
你拿著我們公司的袋子裝東西去力元~~保證
它會跟你說不管你買多少錢,它都降5%~~~
Tom avatar
By Tom
at 2011-08-20T15:33
O~~不過也得是他家有賣的東西啦~

代買不是代賣

Wallis avatar
By Wallis
at 2011-07-29T18:23
小妹我是學生,在網路上幫人家代買 目前為止,找我幫買的,都說我服務佳 遇到一直改單,一直反悔的,我沒第二句話 因為我也是女生,我知道那種猶豫不決�� ...

又是 買貴退差價

Heather avatar
By Heather
at 2011-05-13T03:23
現在的消費者真是........剛剛看了新聞 整把火都燒起來 自己沒做功課,東西買貴了,再去原購買店家要求退貨 然後搬出消保法......,消保法不是這樣用�� ...

我也不喜歡電話行銷

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-05-06T22:22
※ 引述《minira (米妮拉雅)》之銘言: : ※ 引述《kkbbn (請勿拍打餵食)》之銘言: : : 發現直接回應會比較快也比較清楚 : : 我個人曾從事電話行銷 就是�� ...

應該如何處理後續??

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2011-05-06T12:35
想問一個有關 處理客戶退貨 的問題 事情是這樣的 : 有一位小姐在5/2時,到我們店裡買了一款背包,價錢是$2,500 說是要給小孩用的 如果小孩不用她也 ...

智慧型奧客

Tom avatar
By Tom
at 2011-05-05T06:27
我們公司的智慧型奧客現在進展到極致, 台灣有客訴,是跟總公司訴~~ 加拿大有BBB~~ Better Business Bureaus 這玩意平常不接觸,接觸了大概沒有好事... ...