請問廠商不給說好的贈品該怎麼辦？ - 消費者保護

各位好

最近中秋節快到了，不能免俗的要吃點月餅

於是在下就於某個購物網購買元祖雪餅，正巧當時該購物網的元祖雪餅
正舉行"滿額贈好禮"的活動。在下高高興興的下了單，付了錢，結果提
貨卷沒兩天就寄來了，可是該付的贈品就卻沒有出現，於是在下就寫信
過去詢問，結果得到的回覆如下

X先生 您好
首先感謝您的訂購
因滿額贈贈品數量有限
推出後因熱銷滿額贈贈品已全數贈送完畢
造成您的困擾真的很抱歉
爾後公佈函會特別註明贈品數量有限
造成您的困擾敬請見諒
XX購物網 敬上

由於該購物網在推這個活動時，記無註明活動截止日期，也沒有說明贈
品數量有限，那請問可以就用贈品沒了來打發消費者嗎？？？

請問是否有任何辦法能夠處理呢？盼知之者不吝告知，謝謝各位

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