誠品買錯可換(書籍類) - 消費者保護

今天下午跑去誠品敦南買了一本[洛杉磯 大雅出版社](旅遊書)

不過拿回來看了一下(其實是看完了....) 發現裡頭的資訊還真是少

但是這本書的定價卻要370 我用了會員卡也還是要333(九折)

心想這樣真的很不划算 尤其對於從不買書看書的我來說

但是上來板上爬文 實在也找不到答案到底是可不可以退換書

於是剛剛十點馬上再衝去敦南誠品 想說購買當天要求換書會不會比較好凹

我先到收銀台問了服務人員 他先表示除了有瑕疵或損壞 不然無法更換

但我跟他說明我是買錯書 而且也才下午買錯 我現在就跑來 希望可以換書

他便要我到讀者服務中心詢問

到了服務中心 服務人員看了我的書跟發票

我跟他解釋我買錯書了 希望可以換另外一本[美國西海岸 JTB出版]

PS.我有點避重就輕 只說買錯 沒跟他提到我是否有閱讀過 但他也沒問就是了

他直接就要我到架上去找我要的書了 ^Q^

只可惜架上沒有 雖然電腦顯示有庫存 但是晚上無法到倉庫找書

不過我有問他 如果公館的誠品有這本書 我可不可以去公館店做換書的動作

他說這樣也OK 只要我憑發票 七天內都是OK的!

ANYWAY 我的結論是 想換書應該是沒啥問題(退書的可能性我就不知道了)

但是自己要先有禮貌 畢竟是自己買錯挑錯

如果一副花錢是大爺的心態 我想服務人員也不想理你吧!!

就這樣 分享完畢!! ^Q^


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