補習班隨意併班變更課程講師 需補償消費者 - 消費者保護

補習班隨意併班變更課程講師 需補償消費者

2005-08-02 20:34／中央社記者徐毓莉台北二日電


行政院消費者保護委員會通過「短期補習班補習服務契約書範本」，未來短期
補習班若隨意併班上課、或無正當事由，變更原定課程、科目、講師達一定比
例，消費者得終止契約要求退費，且補習班還得負擔一定比例賠償金額。

消保會法制組組長黃宏全表示，短期補習班補習服務契約書範本內容包括：契
約審閱期間最少為五天、修業期間與課程科目內容應明定清楚，是否為保證班
與保證內容，也需講明白。

黃宏全指出，補習班對開課人數與共同科目是否會併班上課，應於訂約時向消
費者表示清楚，若補習班違反規定，消費者得終止契約要求退費。補習班應按
消費者實際繳納的費用，依尚未上課時數比例核算，再加上不低於百分之十的
金額，退還給消費者。

另外，補習班無正當事由，變更原訂課程、科目、時數、上課地點，或更換講
師超過三分之一人數時，消費者可以終止契約，補習班須依照消費者已繳金額
，再加上不低於百分之三十退還給消費者。

消保會表示，短期補習班補習服務契約書範本，教育部預計八月發布，以加強
對參加補習服務消費者權益保護。至於可歸責消費者事由的補習班退費規定，
則依照直轄市、縣（市）政府訂定的短期補習班設立及管理自治法規相關規定
辦理，消保會希望各地方，在年底前定出合理退費標準。

另外，黃宏全提醒，補習班業者應該在學生及法定代理人繳納費用前，必須充
分揭露相關退費規定，例如退費手續費、退費標準等。


新聞來源：中央社


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