被顧客羞辱該如何自保? - 奧客

※ 引述《ivysky (曼)》之銘言：
: 標題: Re: [問題] 被顧客羞辱該如何自保?
: 時間: Thu Jul 28 14:37:29 2005
: ※ 引述《ronarch (猜猜我是誰)》之銘言：
: : 這時一個中年女子來了堅持要入場，當然她們降的大公司都有一套因應方法
: : 於是她拿出優待券請她擇日參加下一場活動(這方面我不方便明說，但我個人覺得幾
: : 乎是沒有任何損失或不便)
: : 就當她在解釋的同時，那位女子當場賞了她一巴掌，並說：我大老遠跑來妳還不讓我
: : 進去是什麼意思之類的....，接下來就是兩個女子扭在一起的畫面~~事後那女子的老
: : 公有趕來，二話不說又踹了她一腳.....
: : 我想接下來故事怎樣不重要啦，不過據說她公司挺她~~
: : 只是若是各位在職場中也遇到降的問題，被奧客重賞一巴掌，偏偏又不像車禍還能記
: : 車牌等特徵，難不成眼睜睜看她們離去嗎？再者公司若挺你又能怎樣，被賞一巴掌+
: : 被踹一腳還真的是其恥大辱耶....若公司不挺你又能怎樣？想想服務業還真的可憐，
: : 不知各位有何看法？
:
: 服務業真的很辛苦,看來更要小心察言觀色,並自練閃躲功,
: 以避免被情緒不穩或修養極差的顧客亂巴到.
:
: 對方有可能涉嫌公然侮辱罪,此為告訴乃論.
: 刑法:第 309 條 (公然侮辱罪)
: 公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金。
:
: 走到法律訴訟是不得已的,但若不幸又遇上了,人證物證,驗傷單
: 或現在到處可見的監視器錄影,都要記得留下來.
: 也或許在訴訟之前,提出證據,要求對方正式道歉聲明,也是可以的.


除了公然污辱罪外,277條傷害罪也有可成立

另外,當妳被打時,妳是可以馬上反擊的,刑法23的正當防衛賦予妳這個權利
讓個人在遭到現在不法侵害時,能不待即時警方處理前可以先保護自己
而且防衛行為不能過當喔!!


不過有問題的是,對方如果只打妳一巴掌就結束,
此時妳打回去有可能不會被法院認定是正當防衛,可能只是基於單純的報復
而不成立正當防衛!
因為正當防衛的作用在排除侵害而非報復行為人,應報是法院審判後國家才要做的事
但如果對方仍有繼續打的意思,那妳就可以放心的還擊了 :p
還是要提醒一下:防衛不能過當喲!

我的建議是,遇到類似情況,在對方只甩一巴掌就住手的情況ꐊ 妳可以抓住對方,扭住對方不讓她走.
這是合法的防衛行為不會成立強制罪(304)或剝奪他人行動自由罪(302)
刑事訴訟法88條亦規定現行犯不問任何人得逕行逮捕之!
所以不必眼睜睜看他們離去,抓起來等警察來處理就可以了!




: 推 J7565J:300元是給被羞辱者嗎?好少哦!!! 218.174.166.234 07/29
: 推 GLPLy:回樓上 刑事上的罰金跟民事上的賠償不一樣喔 203.68.107.72 07/29
: 推 ronarch:謝謝各位回答，我只知道目前雙方互控對方傷害罪렠 218.175.27.210 07/29
: 推 phown:雙方互控 你朋友那個主管也有回手喔? 218.168.61.34 07/29
: → ronarch:下意識就是伸手要討公道，不過被警衛拉住了~~ 218.184.44.188 07/30
: → ronarch:可能有要出手的舉動，就落人口舌了吧~~ 218.184.44.188 07/30

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