被罵的莫名其妙! - 顧客行為

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真的很討厭那種顧客留電話要我們回電,
然後客人留的是英文名,也不跟家裡人講清楚,
昨天我跟同事就前後打一個顧客的電話,
被顧客的媽媽當詐騙集團就算了!
還一整個亂罵一通,
罵的之難聽的,好好跟她講說是有人留這個電話要我們打,
她們家人是不是有人要跟國外網購產品...
那個老女人就一直像瘋掉一樣亂罵!
又剛巧昨天我的天竺鼠生病就診,
有可能是肺炎,也有可能是肺癌~~
我的心情已經很糟了!
還被亂罵一通,把我氣的掛電話....

客人來信說不好意思,她媽媽不知道她的英文名,
但是我們也一點也不想接這張單了!
給了我們的電話請客人有空自己打來!
被人當狗罵真的很不舒服,
而且台灣的客人真的很怪...
網路商店購物你就上網訂就好了!
每每有人要求我們用電話聯繫,不願意上網訂...
而且這種客人還常常不接電話,然後還會寫信來罵說為甚麼沒打....
真的是!
我們做客服也是人生父母養的,
拿人薪水而以,
幹嘛要被你們當狗罵?
今天你跟全老外的公司訂貨,
是可以打電話訂購沒錯,
但是都是你自己打去連絡,誰給你還打電話給你讓你下單的啊?
給你們方便都當隨便了!!!!!

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/

加拿大並非美麗新世界,渴望移民者請三思..

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All Comments

Una avatarUna2012-11-19
問題跟前面一樣,網拍被詐騙集團搞爛名聲啊
Isabella avatarIsabella2012-11-24
我們不是網拍啊~~我們是好好一個加拿大的
商家,客人自己要我們九點打..那他可以九
點來等電話或者跟家人說九點會有人找他..
Daph Bay avatarDaph Bay2012-11-28
這種客人真的是不接也罷! 給他罵我不如回
家照顧我的寵物,我的寵物正在生死奮鬥!
對我來說,我的寵物比起這些亂七八糟的顧
Dora avatarDora2012-12-02
客重要多了! 尤其是那個媽媽,不聽我們講
就一直罵,還罵甚麼你們全家死光光!
Carol avatarCarol2012-12-07
真的很令人生氣!難怪台灣有些警察也常被
罵得臭頭! 真的是!!!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-12-07
有的人真的是對詐騙過度敏感了,以前工作時就
曾經遇到,我話還沒講完,客人還是客人的姊姊
Charlie avatarCharlie2012-12-10
就問我結婚了沒?(我還想說幹嘛問這個),接著
又說:妳有小孩嗎?(OS:關妳什麼事??),最
Vanessa avatarVanessa2012-12-10
後她就說:「小姐,你這樣騙人會有報應,會報
應在妳小孩身上!」然後就掛斷電話了……
Olga avatarOlga2012-12-11
客服人員都是吃力不討好.還會被狗咬