被威脅了，超無言 - 顧客行為

※ 引述《eowytsit (海藍)》之銘言：
: 我同事常說啊
: 自己沒理的客人才會對你大小聲
: 自己有理的客人.跟本就不用對你大小聲
: 聲音愈大代表他們愈心虛
: 才用大聲來壯自己的膽！

這到不一定吧~~~
我前兩天去一家餐廳吃飯，
被廣東仔(大陸廣東，並非港仔)大小聲，
(點餐的問題，我習慣先把主餐點完再點附餐，結果被他罵，說不會一個一個來嗎?)
我很氣的狀況之下也以相同音量跟他對吵，
基本上我當時也算是大小聲，
不過目的是為了要把這個服務生的醜態傳講出去.....

敝公司遇到最麻煩的客人是一直盧一直盧，
這種客人的態度基本上不算壞，
但是盧到一個翻天覆地的狀況，根本不可能答應的東西他們也要凹...
而且是站在櫃台死不讓，
這種客人比起大小聲的客人來說...我們可比較怕這種哩...
最誇張的一個盧了一個半鐘頭，
盧到總經理得去店裡解決.....

基本上用聲音大小來評斷有沒有理...
實在很不准耶!

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
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加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思..

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