被威脅了,超無言 - 顧客行為
By Ida
at 2009-11-13T20:44
at 2009-11-13T20:44
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在台中的99現炒店當會計,我們店附近有一間同某精品百貨公司名字的游泳池,
裡面的經理有空就會來捧場,可是他的行為,真是讓人超級不恥。
我們公司現在在做週年慶活動,不管晚餐或是中餐菜錢都有打折了,
每次來都要坳和風洋蔥做招待,還不只一盤,常常會要到兩盤,
好,這就算了,沒關係,算了,給他,可是咧,軟土深掘。
晚上,我們公司經理不在,游泳池的經理說要唱歌,還說我們經理要贊助他300元,
哇靠!怎麼可能,300元不是小數字耶!一首也才10元,
我馬上打電話問我們經理,經理說沒有這回事呀!
游泳池的經理馬上就在那邊盧,還說什麼以後不來了之類,
說:今天這瓶高粱我不會再寄酒了,我以後都不來了,我還要聯合我們分公司
抵制你們,以後絕不來你們店吃。
我能怎樣,也是笑笑的說:王經理不好意思,我們現在菜錢都有在打折,
該招待你的也招待了,這個真的沒辦法。
最後那個泳池的經理拿他喝剩的高粱過來櫃檯要寄酒,並請我帶話給我們經理,
:這瓶酒我下次來喝完他,我以後就不來了(咦?阿不是說以後都不來了嗎?),
跟你們經理說我奇蒙子不爽啦!
我真的很傻眼,難道為了要留住顧客,我們還得做賠錢的生意來留住客人嗎?
你要吃也要拿,好處都給你了,那我們開店幹嘛?開慈善機構就好了啊!
大家都來吃免費的不是更開心?
--
無法改變的過去,卻有選擇的未來。
堅強與軟弱,我選擇不當弱女子。
http://www.wretch.cc/blog/windwfsm
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顧客行為
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