被威脅了,超無言 - 顧客行為

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By Ida
at 2009-11-13T20:44

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在台中的99現炒店當會計,我們店附近有一間同某精品百貨公司名字的游泳池,

裡面的經理有空就會來捧場,可是他的行為,真是讓人超級不恥。

我們公司現在在做週年慶活動,不管晚餐或是中餐菜錢都有打折了,

每次來都要坳和風洋蔥做招待,還不只一盤,常常會要到兩盤,

好,這就算了,沒關係,算了,給他,可是咧,軟土深掘。

晚上,我們公司經理不在,游泳池的經理說要唱歌,還說我們經理要贊助他300元,

哇靠!怎麼可能,300元不是小數字耶!一首也才10元,

我馬上打電話問我們經理,經理說沒有這回事呀!

游泳池的經理馬上就在那邊盧,還說什麼以後不來了之類,

說:今天這瓶高粱我不會再寄酒了,我以後都不來了,我還要聯合我們分公司
抵制你們,以後絕不來你們店吃。

我能怎樣,也是笑笑的說:王經理不好意思,我們現在菜錢都有在打折,
該招待你的也招待了,這個真的沒辦法。

最後那個泳池的經理拿他喝剩的高粱過來櫃檯要寄酒,並請我帶話給我們經理,

:這瓶酒我下次來喝完他,我以後就不來了(咦?阿不是說以後都不來了嗎?),
跟你們經理說我奇蒙子不爽啦!


我真的很傻眼,難道為了要留住顧客,我們還得做賠錢的生意來留住客人嗎?

你要吃也要拿,好處都給你了,那我們開店幹嘛?開慈善機構就好了啊!

大家都來吃免費的不是更開心?

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無法改變的過去,卻有選擇的未來。

堅強與軟弱,我選擇不當弱女子。

http://www.wretch.cc/blog/windwfsm

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All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2009-11-16T03:57
很簡單吧,想繼續留她就忍,孰不可忍就翻臉
其實應該說作當家的心裏要有一個停損點
Carol avatar
By Carol
at 2009-11-17T04:21
其實百貨公司的樓管 主管都很會凹東西
Lydia avatar
By Lydia
at 2009-11-18T15:14
有的站櫃過的因該就知道...XD
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By Audriana
at 2009-11-23T14:47
已經決定放棄這個客人了,放棄他可以服務
更多客人
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-11-26T03:58
下次去消費他的店~然後客訴他!!XDD
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-11-26T15:46
是男的經理嗎 應該是東區那間游泳池
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By Candice
at 2009-11-27T09:18
是游泳池的經理不是百貨的經理喔
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By Harry
at 2009-11-27T22:06
這麼小咖.......叫他滾吧~

搶劫了!

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By Lydia
at 2009-11-11T03:29
真的要小心大陸客人,不要因為是回頭客就掉以輕心! 當然不是所有的大陸客都這樣,但是碰到一組就會嘔到死! 底下是真實事件,全無任何修飾. ...

這是什麼樣的死小孩

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By Robert
at 2009-11-10T17:57
今天真是倒楣透了 就在我要PO上一篇時.. 死小孩來買奶茶... 平常亂講話..愛欠錢.. 一直罵我家的貓 and#34;死貓..滾啦and#34;...聽了已經很火大 拿了就要走� ...

高雄市康庭大樓的管理員

Edith avatar
By Edith
at 2009-11-10T17:43
今天..就在剛剛 有客人請我們送一個咖哩飯和兩杯飲料 到文自路的康庭大樓.. 先付完帳了..要在4點50分送過去到管理室 他們的人會去拿 時間一到我就�� ...

為什麼一定要幫你打折????

Edith avatar
By Edith
at 2009-11-10T01:39
我也常遇到這樣的客人 羊毛長在羊身上 所以這次吃虧十幾塊 以後換另一個方式賺他的錢 方法有很多 這就是服務業的精髓 我也常常發生這樣的狀況 多 ...

打烊後客人不離開的問題~

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By Dinah
at 2009-11-08T14:03
通常服務業以客為尊~~~ 我待的算是餐飲服務業~~(速食業 不過因為算是特殊店鋪~~ 所以每天的打烊時間不太固定 (每天的營業~打烊時間都有寫小黑板放� ...