搶劫了! - 顧客行為

真的要小心大陸客人，不要因為是回頭客就掉以輕心!
當然不是所有的大陸客都這樣，但是碰到一組就會嘔到死!

底下是真實事件，全無任何修飾.

我同事昨天氣急敗壞的打電話來給我，問我這個狀況他能不能傳簡訊警告對方來付錢.
事情是這樣的，
有一對大陸老夫妻到加拿大探親，
他們的兒子住在Richmond (加拿大城市名，在Vancouver附近)，
我們這家分店離他兒子家很近，所以老夫妻不時會到我們公司逛逛，
之前也買了一點東西，所以同事對他們兩個還滿熟的!

幾天前他們來買了兩瓶產品，總價七十多元加幣，
在他們結帳的時候剛好另一組客人回來拿他們之前買的東西，
還請我同事幫忙打電話叫計程車，
因為那一組客人帶了四個小孩，小孩在櫃台前鬧，
就在這個時候，這兩個老夫妻以迅雷不及掩耳的速度拿了兩瓶產品就跑了!
我同事還來不及反應，
等到追出去的時候人已經跑不見了!

我同事本來還以為他們兩個是以為自己已經付好錢了!
不想等所以就先走了!
結果調出錄影帶，發現他們兩個是使了一個眼色，
然後偷偷把產品放進袋子裡，然後拔腿狂奔...
(我同事說他們年齡不輕了!居然跑的那麼快..也是誇張!)

因為兩個人有留手機，我同事連打好幾天都不通，
昨天終於打通了!不過這兩個人已經回到大陸，
我同事先是說.."王先生，回中國啦!"
對方很客氣的說.."是啊!你哪位?"
然後我同事一提他們沒付錢的事情，
接電話的老頭就大叫..."沒有沒有!我們沒有去加拿大"
然後把電話掛掉了!

因為兩個老傢伙沒有留兒子的電話或者地址，
我同事只好自己認賠，
但是我同事實在很想把監視攝影機拍下來的鏡頭大力放送...
逼出老傢伙的孩子來付帳....

我們猜，這兩個一定是想說馬上回國了!我們抓不到...
才會趁亂搶了就跑...

請有接待大陸客的人都特別留心吧!
他們的思考邏輯跟我們真的不同，
怎麼會有人已經花了幾百塊買東西，最後卻要搶走幾十塊的東西哩?
請大家千萬不要掉以輕心啊!

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