老伯~印章不是看起來差不多就能領錢的… - 顧客行為

小妹我也是金融業作櫃檯的

現在金融業真是不好做啊(題外了)

有關於印章的部份

我最不喜歡聽到客人說

"我就只有這一顆印章啊！"

啊人客啊，你的印章就是不一樣啊！

光是字體就天差地了

然後開始跟你盧說什麼OO又是ＸＸ的
什麼為什麼不可以等等的

建議他要不要換顆印章還被說”你們銀行就是要騙錢啦！什麼都要錢！”

走人後

大概過了十幾分鐘會在別的櫃檯看到他帶對的印章來領錢（攤手）




現在各銀行能代收的費用各不同

但是在信用卡的部份

除了郵局外

各家銀行都只能收各家銀行的信用卡費用

前幾天就碰到一個客戶

拿了一大疊的代收費用（如：中華電信、健保、勞保等）

其中就加雜了一張”台新信用卡帳單”

那不是我們銀行的

當然只好抽出來，然後對客戶說

”小姐，不好意思，這張信用卡費用我們沒辦法代收唷”

沒想到客戶竟然用很不爽的語氣說

”為什麼不行啊！都嘛是銀行！你們真麻煩！”
7-11也不收！這裡我很麻煩耶！還要去別的地方繳”

然後開始碎碎唸

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


啥鬼啊！每間銀行差很多耶！丫就沒有辦法收啊！



客人走後，我同事建議我

”你可以跟他說啊，以後請您都刷我們的信用卡，我們這裡就可以收唷”

哎。。。。。

最近覺得自己愈來愈虛偽了。。。。。。

老是在說”不好意思不好意思”。。。。


其實心裡....XD


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