你都有環保袋了........ - 顧客行為

剛剛送走一個戴墨鏡的婦人

她進來買了一個小麵包正方形的不大..

結帳時我問他"有需要袋子嗎" (我們都有附紙袋)

她說不用了 然後補一句 妳昨天連問我都沒有問我耶..(那個嘴臉我實在不會形容)

我就說"咦~真的嗎？" (其實我對他的墨鏡有印象,昨天他買了兩罐飲料而已)

而且我記得昨天結帳的時候他自己手邊拿了一個那種環保的購物袋

我還親手幫她把飲料放進去他的袋子裡面..還有問他"幫您裝進去好嗎?"

她說: " 對阿 我昨天買了你們的飲料 妳竟然連問都沒有問我一聲"

我承認客人如果只有買一兩罐飲料我是不會問要不要袋子

但是都會問直接拿可不可以...

我回她：不好意思 可能是疏忽了沒有問您

她就說 : 對阿..這樣態度不好...竟然連問都沒有問..還好我自己有帶環保袋"

我心裡想~~妳昨天直接把環保袋放桌上 我幫你裝的時候你也什麼都沒說阿..

我就告訴她:(我真的是連您都不想講了)

那妳下次如果需要袋子 我們疏忽沒有詢問到的話 妳可以跟我們說妳要袋子"

她掉頭走又補了一句...算了啦...還好我自己有帶環保袋


我心底真的無限的XX)X)##)#*#*$#$)*#*$!)#*@#)!*#)@#*!)#!@)*#@!

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