至少問一下吧?? - 顧客行為

By Dorothy
at 2008-07-14T09:52
at 2008-07-14T09:52
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真的很傻眼..
客人真的覺得 "便利商店就是我家?"
來繳代收30000多塊 都是零錢和百鈔就算了
居然自己拿起我放在收銀台旁邊的店章
自己就這樣蓋起來了
雖然是小事..但是..會不會太沒有禮貌了啊
可以問一下吧 直接把人家店裡面的東西拿起來用會不會太誇張了
之前還有客人直接把關東煮舀起來喝 嘴巴還碰到湯匙的那種
最誇張是一個5歲的小孩 居然很大搖大擺地"依靠"在思樂冰機那裡
(腳還站三七步 身上像長蟲一樣一直搖擺)
鼻孔對著我很不屑的說"喂 小姐 來處理一下好麼?"
我問:請問什麼事麼??
他用手指了指自己弄的滿的到處都是的思樂冰 還是鼻孔對著我 眼神倒吊
我整個火大 直接對著他說:不好意思 我在幫別人結帳 沒有空
他旁邊的哥哥姐姐還勸他說:你不要這樣對人家啦
他還嗆:有什麼關係 他本來就應該過來弄啊
不是小孩子就一定會沒禮貌 但是真的有很多比率的小孩都是這樣
我就有遇過幾個熟客的兒子女兒 一進門還會跟你阿姨好 叔叔好的打招呼
會乖乖排隊 結完帳出門市還會跟你說 阿姨再見 叔叔再見的
有更難得的小孩還會記得我們的名字 會喊xx阿姨 ss叔叔的..
但是也有那種明明插隊 在等收銀員結帳還不耐煩的拿零錢在敲玻璃桌的小孩..
天氣熱 火氣容易大 大家都是人 不分貴賤
收銀員幫民眾服務 是工作
但客人也不應該認為他是客人就應該對門市為所欲為..
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顧客行為
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By Rebecca
at 2008-07-18T00:24
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at 2008-07-18T22:37
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at 2008-07-24T13:28
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at 2008-07-28T06:39
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By Hedwig
at 2008-07-12T23:51
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謝謝您的指教,學歷並不等於經歷!

By James
at 2008-07-10T20:05
at 2008-07-10T20:05