自私自利又自以為是的客人 - 顧客行為

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謝謝大家回應~其實我就是店長啦~
這位先生的舉動我也感到很困擾...
之前有直接拒絕他這樣的行為..........
結果旁邊的客人還幫他講話(不只一個)

客人大都說...阿又沒關係...你們沒規定這樣不行吧...
單筆消費那我們全部一起打在同一張發票就好了....

其實認真說起來他們說的也沒錯阿
只是少數人才會這樣

集點卡的規則其實我已經規定的很清楚了
如果是三五好友一起來買 ㄧ起結帳這樣其實也沒問題
只是這位先生真的太誇張(不過也是屬於個案啦= =)
如果每個客人都這樣那真的很...

但我也決定下次再來的時候,我會告訴他已經有客人覺得對他們造成困擾
雖然可以預期這位仁兄的反應= =

想說的是,有些事情即使規定的在清楚在明確..
想鑽漏洞的人還是有辦法鑽的 想貪小便宜的人一定也是無所不用其極.....

該如何圓滑的處理又不會氣死自己
真的是ㄧ門很大的學問呢!!!
大家加油~~

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All Comments

Agatha avatarAgatha2010-01-17
有注音文哦XD 的確 想鑽漏洞的人 不管你怎麼
Leila avatarLeila2010-01-19
規定 他總是有辦法氣死你= =
Hamiltion avatarHamiltion2010-01-23
不好意思~我找好久可以告訴我注音在哪>"<
Frederica avatarFrederica2010-01-28
ㄧ起結帳 我猜是那個ㄧ吧 一&ㄧ
William avatarWilliam2010-01-29
沒說的話不會注意看到那個注音文啦XDDDD
Hardy avatarHardy2010-01-31
注音文是字跟音長得不一樣 「一」又沒差
Rebecca avatarRebecca2010-02-01
我覺得規定還是要改 漏洞本來就是該堵
像我就不喜歡給別人賺點,錢我花的耶
Freda avatarFreda2010-02-04
好想去你們店堵他 然後很酷的說才不給你 XD
Rae avatarRae2010-02-05
還滿想請說有漏洞的朋友指點一下怎麼改?
原PO店裡都規定是同一張發票才行....
Isla avatarIsla2010-02-08
這有漏洞嗎? @_@
Freda avatarFreda2010-02-13
他鑽什麼洞就堵起來 擺明就是不給他併
Frederic avatarFrederic2010-02-15
"僅限單筆消費,無法合併使用"
Ophelia avatarOphelia2010-02-16
其次是 不要替客人問他人可以不可以
Freda avatarFreda2010-02-19
自己要先拒絕掉
George avatarGeorge2010-02-22
如果口頭上說還是不行
再加上"..使用,發票無法合併重開"
Doris avatarDoris2010-02-26
"為維持本店誠信,恕發票無法重開"之類
Ivy avatarIvy2010-02-26
同意樓上~ 既然原PO是店長 要像店長一點XD