Re: 沒家教的女人>"< - 顧客行為

: 推 kokus:店家提供試穿環境與規定都可以討論,但是原PO 220.128.139.49 01/12 10:10
: → kokus:的客人一次拿十幾件衣服去試穿已經不合常理 220.128.139.49 01/12 10:11

其實不會不合常理，只是店員委婉的跟他告知之後，還是不願配合，
這部分比較奧....

: 推 senlin:不覺得啊 不試穿怎知道合不合 各位想噓的如 67.171.222.241 01/12 11:08
: → senlin:果有機會到歐美看看 一次拿二三十件試穿的 67.171.222.241 01/12 11:09
: → senlin:比比皆是 而且都試穿完大部分都會留更衣室 67.171.222.241 01/12 11:10
: → senlin:當然可以說國情不同 但還是不覺得拿出更衣 67.171.222.241 01/12 11:11
: → senlin:室是顧客的義務 67.171.222.241 01/12 11:12
: → senlin:如果店家想規定顧客 就請大方貼出告示 67.171.222.241 01/12 11:14

我不知道網友去的美國跟我去的到底差多少，
不過單就是穿衣物的數量來說，
至少我待的加拿大跟常去的美國華盛頓州(西雅圖)是有限制的 !

以我之前工作過的Winners(美國TJ Max的加拿大姐妹公司)來說，
Fitting Room的限額是一次七件，
在我上班的時候是連內褲都可以試穿，但是內褲底下會有一張膜，
萬一客人試穿完之後膜不見了!那公司會請客人買下...(現在已經改為不可試穿)
那其實...一次七件的規定...試衣間門口並沒有寫...
不過這公司的試衣間都會有人看守..會口頭告知..
(那我同事曾經有告知之後被客人用十幾件衣服從頭丟下去的經驗)
同系列的TJ Max在西雅圖的分店要求相同，
那在你試衣服之前，工作人員會請你把衣服掛回衣架，
不過有禮貌會照做的客人大概只有個五成吧~~

那我去過其他幾家美國的Macys，
因為我的習慣一次最多拿個五六件了不起了!
所以沒有試過拿十幾件會怎樣....
不過至少我沒見過有人把衣服丟在試衣間就走了~~
了不起是丟在外面的桌子上或者架子上...

我很喜歡去的Ross(一樣是過季品剪標品專賣店)
這家的狀況可以帶比較多件衣服進去，
我常去的三家店各有不同，最多的一家可以帶十件，
最少的一家可以帶八件...
這家如果你不掛回衣架丟給店員的話，
店員會罵人...我親眼見過他們大罵一家應該是西班牙裔的一家人~

除了極高級的服裝店我不知道之外，
(我是窮人，我都去中價位服飾店跟過季服飾店)
我真的沒有見過哪一家會隨便讓客人帶二三十件衣服進去試穿，
我去過的一些像Jones New York, Liz, 還有一些加拿大常見的服裝店，
就算客人真的拿一手，
店員也會勸客人分批試穿，可以由店員拿給客人，
但是不會讓客人一口氣拿一堆進去...
因為拿的越多，越有被偷竊的危險...(但是店員當然不會這樣跟你說)
那香蕉共和國我沒有親自試穿過，
不過之前陪朋友去，他拿了八九套吧~~
店員就請他先試穿五套，之後店員再把剩下的拿給她....
其他一些服裝店也是類似的狀況..

這邊的服飾店有很多都沒有專門的人員在看試衣間，
很經常是剛好誰有空就去幫忙...
那其實我也很少見到哪家店會寫明白的牆壁上跟客人說你只能拿幾件，
只是為了方便管理，每家店的店員都會有一個限額，
只要店員客氣告知，
以我身為客人的時候的角度，也沒有甚麼好不配合的!

一次塞十幾件衣服在小小的試衣間，
很難好好試衣服吧~~~
那至少我在美加地區還很少見過哪個客人很沒品的把試過的衣服亂丟在試衣間..
至少要丟也是丟在外面的檯子上囉....

我是覺得原PO提到的客人至少是滿沒家教的啦~~~
不過原PO公司的制度也應該要比較清晰一點，員工比較好遵行...

個人見聞，僅供參考囉~~

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