美體小舖商品沒保障 - 消費者保護

今年二月朋友送我美體小舖的天然脫毛蜜
那是去年九月最新包裝的最新產品
因為二月是冬天就沒想過要脫毛
到了四月的時候想起來要脫毛一下
發現根本就無法脫毛
只是稠稠的留在我的皮膚上
一點黏性也沒有
於是我拿回門市詢問
服務人員叫我回去時冰冰箱後再用
但還是不行 所以我又拿回門市詢問
服務人員又說是我冰不夠久
回去後又再試了一次 依舊不行
之後服務人員又說是我有擦別的東西在身上所以沒效
後來我真的受不了了 就拿回門市說真的不行用
服務人員說要把貨品留下請總公司處理
最後卻回答我說沒有發票我們不做任何退換貨的手續
產品上標榜三年有效期限 才兩個月就出現問題
退換貨時還聽到服務人員說:


新包裝的第一批貨好像有問題!!


但卻沒有一點有誠意得處理方法
在產品本身有問題的情形下
廠商不對消費者負責 還說本身只是英國的代理商
產品是買斷的 所以對於產品本身有問題是不負責的


身為大眾熟知的品牌 號稱有五大環保 公平 保護動物的理念
但對自己產品的品質一點也不負責任
還說有問題要叫我找英國製造商
才兩個月商品就有問題
那標榜三年有效期限只是標好看的嗎?
憑仗著消費者在七天後就不可以辦理退換貨
那產品不到有效期限就無法使用
消費者就要自認倒楣嗎?
那以後只要銷售半年會過期的東西
確標示三年到期
那麼購買的消費者就要自行吸收損失了

這就是大家熟知的國際知名品牌
請大家提醒大家
購買時 請不要被美麗的商譽蒙蔽
在消費者服務機制上
這就是他們的態度


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