美容課程退費 - 退費

想幫朋友詢問有關美容課程退費的問題

這幾天為了這件事做了不少功課

確實閱讀了消保法當中的「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」

http://0rz.tw/gBCxn （下述規定接引用此法規）


有簽訂定型化契約 五個課程 各三十堂 包含美容美體 共近五萬元

但昨天只消費了一堂美容保養的課程

做了些功課 今天信心滿滿的想要去退費 根據第九點和第十點規定

自以為了不起其中一門課 被扣了10％的手續費及一堂課費用可以全數退回

其他四門課因為都還沒有上過 可以扣5％手續費後其餘退款


但今天去協調 碰上了釘子

因為那一堂美容課程 已經以個人的名義叫了一堆的美容產品

並使用了「一次」

他給我看了美容產品的價目表 加一加就已經 NT46000

也有將產品拿給我看 幾乎都是大罐裝的產品 其中還包含兩大筒的「沙貨」

粗糙的貼上了個人的姓名標籤

我也沒有辦法確定或舉證這些東西真的是給個人使用的「新貨」

但在產品價目表下方有寫著 「本人已領用拆封上述產品」之類的字樣

我朋友也簽名了

價目表只有用螢光筆劃記哪幾項是有購買的

所以我朋友也無法確定當初簽名時是劃記哪些項目



根據第十點規定

第一項之已提領並拆封之附屬商品，係指已拆封使用之最
小消費包裝商品，其以整組或量販方式行銷而未拆封使用
之最小消費包裝商品仍屬未拆封。

已接受服務及已提領並拆封附屬商品之價格，以契約所定
單價為準，未約定單價者，以平均價格或市價為準



這樣.......還有機會退款五成以上嗎？

除了寄送存證信函 我們短期內還有什麼可以做的呢？



先感謝瀏覽這冗長文章的版友

今天還在事發第二天 希望還來得及要求退款


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