補習班退費問題 收據正本? - 退費

事情是這樣的:我先前報名有立案的家x補習班的考前猜題班，兩科共4000元。

後因與家人討論後決定不考，於開課前一個禮拜左右到補習班要求退費，


可是補習班卻說考前猜題班無法退費，因此我一怒之下寄了存證信函，

也把收據正本和詳細情況告訴台北市教育局申訴；然而今天補習班收到

存證信函後打電話來說可以幫我退費，可是要帶收據正本和簽切結書，

還有照片證件，可是我打回教育局要拿回正本的繳費收據時，教育局的

承辦人員和我說，收據本來就是留在我這邊，不用收據也可以退費，這樣

說之後我被搞迷糊了，不知道到底要不要拿回收據去退費，以及為什麼退費

還要簽切結書啊? 請問有沒有人可以幫我合理推判或者解答呢? 我感激不盡...

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