旅遊訂金 & 額外賠償 - 退費

Lucy avatar
By Lucy
at 2013-01-15T22:17

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想請教一下大家,若根據下面的情況下,我能否根據旅遊定型化契約第13條,
要求旅行社退還訂金 或是 只賠訂金呢?!謝謝大家!!


第 13 條

乙方應於預定出發七日前,或於舉行出國說明會時,將甲方之護照、簽證、機票、機位、
旅館及其他必要事項向甲方報告,並以書面行程表確認之。乙方怠於履行上述義務時,
甲方得拒絕參加旅遊並解除契約,乙方即應退還甲方所繳之所有費用。

狀況是 - 我訂錯日期且人在國外,至出團前一日旅行社打給我說要付尾款
才發現訂錯,但都已經下午五點了,來不及回去做明天一早出國的飛機。
而且我完全沒有提供護照給旅行社。

旅行社舉行出國說明會但並未通知我,也未將護照、簽證…等必要事項向我報告
只於出國前三日限時寄出書面行程表。我能否根據這條要求退費呢?

因為雖然我訂錯,但我還是能去,只是因為旅行社也有部份疏失,導致我想去也來不及
(沒給護照、沒付尾款、沒有通知要開出國說明會、沒有領隊電話通知 )



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Tags: 退費

All Comments

Enid avatar
By Enid
at 2013-01-19T02:48
基本上應該用27條去賠
Yuri avatar
By Yuri
at 2013-01-23T08:34
而且要看你去哪國 有些國家沒有簽證問題 護照也是
看當初你跟旅行社如何交涉的
Ursula avatar
By Ursula
at 2013-01-27T22:33
去的國家是中國大陸~所以是一定要賠,13條基本上是沒用囉
Belly avatar
By Belly
at 2013-01-28T15:44
所以你簽證 台胞證 護照 都沒辦嗎
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2013-01-29T11:49
去中國大陸 是套裝行程嗎 還是請他們幫你代訂機+酒
套裝行程還可以凹一下 機+酒恐怕沒辦法
Olive avatar
By Olive
at 2013-01-31T13:25
不管如何 交通部觀光局都會接受申訴的 0800211734
不過他們只接受紙本 不接受線上申訴喔
Cara avatar
By Cara
at 2013-02-04T17:43
是套裝行程,護照、台胞證都是自己辦的~旅行社很堅持一定
持一定要賠償所有損失~而我想知道能不能只賠訂金
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2013-02-07T05:04
想根據第13條要求,這樣是否能站得住腳?!
George avatar
By George
at 2013-02-08T08:45
有點不樂觀 因為機票簽證護照那些旅行社照理說是要
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-02-12T18:24
幫你代辦 但是沒有規定一定要旅行社處理 自己辦也行
Victoria avatar
By Victoria
at 2013-02-16T08:03
既然你都自己處理了 他也沒必要跟你通知注意事項
Daniel avatar
By Daniel
at 2013-02-20T00:01
而機位跟旅館如果是按照既定行程 也不用特別通知
Victoria avatar
By Victoria
at 2013-02-22T00:57
只沒收訂金是民法裡面的 但你都拿出定型化契約了
Carol avatar
By Carol
at 2013-02-24T16:42
就是按照定型化契約27條走 如果旅行社強硬要求
你只能透過觀光局 或 品保協會 居中協調
Frederica avatar
By Frederica
at 2013-02-27T00:45
看能不能少收一點 或是賠他必要費用不要全賠
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-03-03T04:46
如果對方很強硬你也不想退讓 就只能打官司了

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