網路購買心跳帶保固問題 - 消費者保護

各位先進您好

我從網路上購買一個心跳帶，買家當時說我的心跳錶可以支援，

收到後測試一次可以收到訊號，但到周末時候想跑步的時候

此心跳帶完全失效(買不到一個禮拜) 我的心跳錶不能收到此心跳帶的訊號。

我之後聯絡買家 他先質疑 我是不是我的手錶有問題 我之後把整個心跳帶的電池

依照賣家更換成全新的 依舊沒反應 我就想問賣家要如何解決

賣家是說他沒有這個型號的心跳錶，請我把心跳錶跟心跳帶寄給她 我照做

他於 九月七號收到 昨天九月十二打電話給賣家關心測試結果，他說他很忙還沒做測試

等有空他在幫我測試 我聽到這個回答很火大 不過又不知道要如何反制

請問各位先進 要如何解決這問題



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