有關補習班退費問題 - 消費者保護

文章有點長

各位前輩大家好

小弟9/4日報名了公職的補習班(三X輔考)

當天繳了一千元訂金 也被補習班方面做了銀行貸款的部份

補習班也直接把講義都給我

但是9/5號就因個人因素想辦理退費

但是補習班方面是說因為超過上課時數的三分之一

所以只能退我總額七成的一半(總額25800 七成的一半大概是9000多)

後來我打電話去台北的總部詢問 經過協調後

補習班方面說可以退總額七成

關於銀行信貸的部份也在9/5號就請銀行撤件 所以沒有貸款的問題

變成我跟補習班之前的教材費用問題

也就是總額的三成 大約是7000多

問題是小弟只有上過9/4日當天下午一點半到四點半的DVD補帶

還有當天晚上表定英文課 卻臨時因為老師缺課改成講座三小時

講義部分也只有使用過一本(一報名就先把講義通通給我了 大概7.8本)

補習班一直強調三成的是教材費 問題是我只用了一本的十來頁

剩下沒用過的也不給退

我想問的是 這樣還要負擔三成學費七千多元嗎?

課本的部分我能接受使用者付費 但是7千多塊的書籍費會不會有點不合理

各位大大有任何建議能給小弟的嗎??

另外 小弟今天也去縣政府的消費者保護中心詢問也填寫申訴單了

但是好像要等到申訴轉到教育局 再由教育局發文給補習班

這樣一來會不會拖太久時間讓補習班又有更多不退費的理由?

小弟因為目前待業中 這七千多還是一筆不小的負擔

請各位大大能給一點建議

也謝謝耐心看完的各位。

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