網拍買鞋，實品品牌跟商品敘述中品牌不同 - 退貨

在網拍上標了一雙「NINE WEST白色細帶軟木跟鞋」(賣家打的商品名稱)

內文寫到「在忠孝東路專賣店購得」

此外 沒有別的品牌資訊 圖片也看不到鞋底的品牌標

收到實品 發現不是 nine west 這品牌

而是Enzo Angiolini

向賣家要求退貨 她要求我自付寄回郵資

但我認為我已完成我身為買方的責任

沒有說明清楚 甚至有詐欺嫌疑 這是賣方的問題

因此我不願意負擔郵資

賣方認為我「包贏不包輸」

溝通破局後

我以「商品與敘述不符」為由 向奇摩提出檢舉

奇摩說 他們會給予賣方警告 並依此做為停權依據

但他們只是第三者平台 不會為我爭取任何賠償...blah blah

我想請教的是

我能做什麼來爭取自己的權利呢？

就這樣自認倒楣的話 感覺很不甘心

先謝謝了


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