網路拍賣七天之內可以退貨或退款嗎 - 退貨

※ 引述《myowntype (熱血新鮮人！)》之銘言：
: 作者: myowntype (熱血新鮮人！) 看板: ask
: 標題: [請問] 網路拍賣七天之內可以退貨或退款嗎
: 時間: Thu Sep 30 23:07:28 2010
: 請問各位
: 我之前在露天拍賣買了一雙鞋
: 禮拜天拿到貨
: 今天禮拜四穿第二次打球
: 兩隻鞋的前面就破了
: 已經連絡賣家他有請我把照片寄給他
: 他們會請公司處理
: 這種網路的東西是否也有七天之內可以退的條款之類的嗎
: 如果他沒有給我合理的交代
: 是否我有管道可以去申訴呢？
: 請各位幫我解答一下吧
: 感恩

圖片連結如下
http://img824.imageshack.us/i/img1757du.jpg/
最後賣家給我回覆的結果竟然是

"這款賣了不下百雙,經公司各部門就圖片和有買過此雙的客戶做售後調查,
做出判斷非鞋子本身品質問題.不好意思."

商品網址
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21007069590324
所以請問各位

我除了自認倒楣之外還有沒有方式可以保障我自己的權益？


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