網拍客人因個人因素退貨 - 網賣

遇到狀況

我在蝦皮賣場販售聖誕公仔
買家在周四下標 當日寄出
買家在周六收到

今天傳來以下訊息

我要退貨
原本是要送男朋友的聖誕禮物
後來他覺得不實用
說要把東西退掉 對不起
造成你的困擾 運費我會負擔

根據消保法 我可以退貨

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比較困擾的是
因為聖誕公仔是有檔期的
過了這段時間後 根本就不太能在賣

等於實質上 不是虧運費而已
是"連商品本身都不能在販售"

我自身的部分 有做到
確認正版,全新包裝
在聖誕節前 時限內寄出 責任已至

請問買方真的能用這樣的理由去申訴嗎
我本身覺得這實在太沒道理
想說他要申訴 就給他申訴

照他這種說法
那以後聖誕商品 任何有檔期的商品
都在辦完活動 就拿去退
那網拍還怎麼做得下去

唉 被買家相逼弄得心情很糟糕

在請問先進了
以這種狀況來說 我是不是必須吞下來?

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