急問:全家已出貨，露天卻不小心取消訂單 - 網賣

更新:事件已解決，
謝謝板上各位的推文建議，
當天因為全家店員說全家物流不會受賣場訂單刪除影響
反正只要刷了條碼，全家物流就會把東西照流程送到買家手上
再加上他不讓我把東西拿回來
我只好讓東西出去了...
接著我寫信給露天客服
得到以下回覆:

由於商品已利用露天提供的寄件代碼交寄，
貨品將依一般程序正常配送，
貨到門市系統也會通知買家取件，請您放心，謝謝。

若後續買家取貨付款，
該筆款項仍會正常入至您的收款管理中心-PCHOMEPAY支付連帳戶。
若買家逾期未領退回，
商品仍將依一般收序程序處理，
退回賣家門市也會通知您，謝謝。

以上是客服回信，
提供給大家參考 :)
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不好意思 有一事急問

露天買家下標的商品剛剛我已經去全家寄出

寄完後買家因為重複下標，按取消交易

但我沒想到他兩筆訂單都按取消(新手買家 評價是0)

一時不察之下，直接在露露通的超連結那邊點了"同意取消"

結果取消的竟然是已經寄出的那筆訂單!!!


想請問有人有此經驗嗎

已經寄出的商品可以銷單拿回來嗎??

或是說，可以不管它，它一樣可以寄到買家手上嗎??

(買家仍有購買意願，他剛剛已經重新下標了)


冏冏冏

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