站收銀的時候眼睛要張大點... - 顧客行為

說話小弟我在誠x信義店的一家下午茶餐廳做pt外場兼吧台
就在前幾天因為同事排修而新來的同事又還沒學到收銀
所以下午跟晚上結帳的工作幾乎都是我在包辦
由於在這種地方上班會有比較高一點點的機率遇到外國來的客人
事情就是在這樣的情況下發生了

那天因為剛好有點小忙 而且正好有一小段時間排隊結帳的客人還不少
其中就有一個外國客人
因為他的消費加上服務費有零頭 所以那位客人就拿了一張大鈔跟零錢給我
我就在沒有注意的情況下直接收進了收銀機
晚上收拾結帳的時候才發現其中有一枚硬幣是美元
經過換算之後當天的營業額有小小的短收3塊錢 囧rz
所以小弟就自己掏了10元出來把那枚硬幣帶回家當作紀念
這告訴我們...收錢的時候要稍微多看一下啊!!!!!!!!


話說..會去誠x的客人不見得素質就會有多好
很多客人喝下午茶像是果茶花茶之類的會要求回沖這是很正常的
但是你把咖啡喝完然後說你要回沖這是怎樣啊!?!?!?

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